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案例库 · 广告与公关 · 市场决策 · 2024

决赛还没打,伊利就先祝贺郑钦文“摘银”——结果她拿了金牌

郑钦文巴黎奥运会女单决赛开打前几天,伊利提前把“祝贺摘银”的广告牌拿出来测试——结果她夺得金牌,这条提前投放的广告成了全民笑话

伊利 · 2024-08

怎么回事

伊利很早就押注了郑钦文:2022 年,这名当时还默默无闻的网球选手就与伊利签约,成为其唯一的真正品牌代言人,据称年签约费超过 1000 万元。当她打进 2024 年巴黎奥运会女单决赛时,伊利已经为各种结果准备好了一整套祝贺物料。

2024 年 8 月 3 日,在郑钦文的决赛还没打之前,伊利在北京三里屯的户外大屏就打出了“祝贺郑钦文创造历史——巴黎奥运会网球女子单打摘银”的字样,同一批物料里还有提前祝贺孙颖莎乒乓球夺金、樊振东男子乒乓球夺金的内容。

结果郑钦文夺得了金牌——中国奥运网球单打项目的首枚金牌,而孙颖莎最终拿到的才是银牌。“摘银”那条广告瞬间被网友当成“乌鸦嘴”群嘲。伊利当晚道歉,称是为了“让大家在比赛结束的第一时间就能分享到喜悦”而提前测试广告牌,才导致物料在不合适的时间出现。

网友并不接受这个解释。这次失误被戏称为“毒奶”,把原本应该是伊利奥运赞助高光时刻的一幕,变成了一场被广泛传播的品牌翻车段子,也让人猜测郑钦文本人是否会因此心生不满。

为什么会这样

  • 伊利提前准备了多个结果版本的广告,并在比赛结果揭晓前就拿去公开测试,结果放错了版本。
  • 在一场历史性夺金即将到来的前几分钟,提前祝贺“摘银”,等于暗示品牌自己都不看好自家代言人。
  • 在公开的户外大屏上测试广告内容,而不是在内部沙盒里,让这个失误被数百万人看见,也再无法收回。
代价在奥运赞助的高光时刻引爆一场全民品牌危机代价高昂

教训

当你的广告提前一天就替结果算命,你其实是在拿品牌去赌这个结果——每个版本都可以准备,但绝不能在结果揭晓前就把某一个版本露出来。

后来呢

尽管伊利道了歉,“乌鸦嘴”的标签还是贴住了,这次失误也成了奥运营销翻车案例中经常被提起的参照点。这起事件并没有终结伊利与郑钦文的合作关系,但它凸显了一场重磅赞助,是如何因为一次提前曝光的创意执行而彻底翻车的。

资料来源

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