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益禾堂转发了「够秘书喝」的文案，为侮辱女性道歉
一家快速扩张的奶茶连锁，用一段转发来的「打卡」视频推广新品，文案被解读为贬低女性，冲上微博热搜后发布道歉。
益禾堂 · 2021-07
怎么回事
2021 年 7 月前后，奶茶连锁益禾堂在外卖平台上用一段「打卡」视频推广新品，这段视频原本由一位抖音博主制作，其中写着「空姐的品质，吉祥村的价格」和「这一大杯够你三四个秘书喝」这样的文案。
网友认为这段文案在物化和贬低女性，话题「益禾堂宣传文案」冲上微博热搜，这个品牌被形容为「因为错误的原因被骂火了」。
益禾堂立刻发布道歉，承认在转发这位博主视频时审核和把关不到位，随即在全平台下架并删除相关视频，展开全平台自查，重申「尊重女性」一直是自己坚持的原则，并承诺将追究相关人员责任。
为什么会这样
- 一个品牌在自己的渠道里转发的一句文案，就成了这个品牌自己的话，观众要求益禾堂为一句它没有亲自写下的文案负责
- 靠贬低一类人来抬高一款产品，读起来就是一种轻蔑，而这家连锁想争取的女性顾客几乎立刻就察觉到了这一点
- 一份反复强调「我们只是转发了别人的视频」的道歉，即便已经下架处理，读起来依然像是在推卸责任
代价删除视频、发布道歉，并遭受了声誉打击丢脸
教训
一个品牌要为它转发的每一句文案负责：靠贬低一个人来卖一款产品的文案，会变成这个品牌自己说出的话，而一份反复归咎于原作者的道歉，只会让伤害更深。
后来呢
益禾堂从所有平台下架了视频，并承诺内部问责，但这些文案依然留在网络上，与此前茶颜悦色、全民时代等案例一起，被并入一波「奶茶营销涉嫌侮辱女性」的舆论浪潮中被反复提及。这起事件在媒体评论中被当作一个警示：无论文案是不是自己写的，一个品牌的平台就是它的立场。
资料来源
- 界面新闻: 益禾堂宣传文案涉嫌侮辱女性 官方致歉 (the slogans, the backlash, the response)
- 光明网/澎湃: 奶茶品牌营销被指侮辱女性 转载自他人就可以被原谅? (the slogans, the repost defence, the commentary)
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这家公司栽倒的地方，别处有人漂亮地解开过。 第二意见 →
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