案例库 · 广告与公关 · 市场决策 · 2019
优衣库在韩国撤下一支摇粒绒广告,因为一句字幕捅了殖民历史的马蜂窝
韩文字幕把「我记不了那么远」改成「八十多年前的事」——批评者说这是在嘲讽战时性奴役受害者。
迅销集团 · 优衣库 · 2019-10-21
怎么回事
2019 年 10 月,优衣库发布了一支 15 秒的「摇粒绒 25 周年」广告,主角是 98 岁的时尚偶像 Iris Apfel。英文原声中 Apfel 说「I can't remember that far back」(我记不了那么远)。韩文字幕却译成「八十多年前的事我记不得了」——批评者指出,八十年前正是 1939 年,日本殖民统治朝鲜半岛、战时性奴役正在发生的年代。
「优衣库慰安妇」迅速登上韩国热搜。抗议者聚集在优衣库门店前示威。此事正值韩日贸易摩擦升级、韩国消费者抵制日货的大背景。优衣库否认有任何政治意图,称「八十年」只是为了强调年龄差距,但仍在 10 月 21 日撤下了广告。
这个案例说明,一个翻译选择——无论出于疏忽还是刻意——一旦落在一个仍在消化殖民创伤的市场里,就能点燃历史积怨。优衣库否认意图并没有平息事态;撤下广告反而在批评者眼中坐实了「确实有问题」。
为什么会这样
- 字幕加入了一个英文原文没有的具体时间指涉(「八十年」),制造了品牌无法控制的解读空间
- 争议爆发时韩日贸易摩擦正酣,受众已经把日本品牌放在「不尊重」的预设里
- 优衣库否认政治动机在技术上说得通,但在一个把字幕视为蓄意挑衅的受众面前毫无意义
- 撤下广告等于接受了批评者的定性,却没有化解底层的积怨
代价广告撤下;门店遭抗议;抵制势头加剧丢脸
教训
在历史积怨未消的市场里,翻译不是中性行为——每一个用词都会被当作立场来读,不管它是不是。
后来呢
优衣库撤下广告并否认政治意图。此事叠加 2019 年韩日贸易争端,加剧了日本品牌在韩国整体销量的下滑。该案例常被引为历史敏感市场本地化风险的典型。
资料来源
- Al Jazeera: Uniqlo ad pulled in South Korea over wartime sexual slavery row
- Branding in Asia: Uniqlo pulls ad in Korea
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这家公司栽倒的地方,别处有人漂亮地解开过。 第二意见 →

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