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台虎精酿的未杀菌啤酒瓶爆炸——召回发生在有人受伤之后
台虎精酿推出一款未杀菌的限量版啤酒。酵母继续发酵,压力积聚,瓶子爆炸。两个月后才召回。
台虎精酿 · 2018-05-09
怎么回事
台虎精酿是一家台湾精酿啤酒厂,成立于 2013 年,以创新口味和不断增长的国内市场著称。2018 年初,它发布了一款限量版狗年生肖啤酒,迅速走红。
该啤酒未经巴氏杀菌以保留水果风味。活性酵母留在瓶中。在温暖温度下,酵母继续发酵并产生二氧化碳。压力积聚直到瓶子爆炸。顾客报告瓶子鼓胀并发出巨响爆炸。一名女员工在店内受伤。一名顾客在处理啤酒时受伤。
顾客早在 2018 年 3 月就报告了爆炸事件。公司在 Facebook 页面上承认了问题,但仅建议将瓶子直立存放。2018 年 5 月 9 日,在经历了两个月的投诉和伤害后,公司终于将产品下架并停止销售。公司最初坚称产品没有质量问题,将事件归因于批次太多,但后来承认瓶子标签未能警告正确的储存方式。
为什么会这样
- 啤酒未经杀菌以保留风味——酵母在瓶中存活并继续发酵,产生 CO₂ 压力直至瓶子爆炸。
- 公司早在 3 月就知道爆炸情况,但仅在 Facebook 上发出警告——花了两个月和数起受伤事件后才召回。
- 瓶子标签未警告需冷藏储存,使顾客不知道风险。
代价员工和顾客受伤;迟到两个月的召回代价高昂
教训
为了风味而保留活性酵母是一个需要标注在标签上的权衡。台虎省略了警告,并在第一个瓶子爆炸后继续销售。
资料来源
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