Sterra 说新加坡自来水不安全——新加坡竞争与消费者委员会查出，视频画面其实来自一个池塘

2024 年 2 月，新加坡空气和净水器销售商 Sterra 投放了一则网络广告，声称如果不使用 Sterra 的滤芯，这座城市的自来水就不能安全饮用，暗示水中含有细菌、藻类等有害微生物。这则广告配上了一段“令人不安的显微镜画面”，暗示水源受到污染。南洋理工大学博士生 Clarence Sim 公开揭穿了这一点：这段画面根本不是自来水，而是取自一个池塘。随后，两名公众人士和国家水务局 PUB 都提出了投诉。

新加坡竞争与消费者委员会（CCCS）介入调查，发现了更多问题。2023 年 2 月至 2024 年 3 月期间，Sterra 的网站曾把三款空气净化器宣传为“新加坡制造”，实际却产自中国；两款净水器被宣传为“韩国制造”，同样产自中国；其折扣宣传中所标注的“原价”，也并非真实的历史售价。PUB 表示，新加坡的自来水符合世界卫生组织的标准，无需终端净化处理，并警告称，这类宣称可能损害公众对供水系统的信心。

2024 年 8 月 30 日，CCCS 接受了 Sterra 的承诺——停止这些不公平交易行为、实施合规政策、配合新加坡广告标准局和 PUB 的工作——以及两名董事 Lim Liangzhi 和 Lim Wei Hou 的个人承诺。此案没有处以罚款：CCCS 对不公平交易行为无权罚款，只能寻求法院命令。委员会发出了警告，Sterra 在社交媒体上道了歉，CCCS 表示，一旦再次违规，将采取更严厉的执法行动。