Shin-Nihon Enex 的「第一」太阳能宣传，建立在一场印象调查上

Shin-Nihon Enex 从福冈销售家用太阳能系统和蓄电池。官网挂着一连串「第一」横幅：「售后服务扎实的 JMR 太阳能/蓄电池销量第一」「2022 年让人安心安装的 JMR 太阳能/蓄电池销量第一」「2022 年想推荐给朋友的 JMR 蓄电池销量第一」——外加一组 2020 年的横幅，其中包括「顾客满意度第一」。每一条都凭借 Japan Marketing Research（JMR）的调查，宣称自己是该类别的第一名。

问题恰恰出在调查本身。JMR 从未核实受访者是否实际使用过 Shin-Nihon Enex 或其竞争对手的产品——只是问了印象。官网对调查结果的引用也不准确。消费者厅认定这些表示引人误认：消费者会把「第一」读作真实用户之间的排名。2024 年 2 月 27 日，该厅已对同样的表示发出过措施命令——同案的还有另一家太阳能安装商 Anshinrai Home。

2025 年 6 月 5 日，消费者厅命令 Shin-Nihon Enex 缴纳课征金 99,890,000 日元——2023 年 4 月 10 日至 11 月 29 日间记录的太阳能系统与蓄电池销售额 3,329,796,494 日元的 3%，尽管横幅只在 4 月 10 日至 5 月 29 日悬挂——2026 年 1 月 6 日前缴清。一场印象调查陪伴了 33 亿日元的销售；课征金制度把其中的落差开成了账单。