Sephora 的香港首秀选在旺角——两年就关门了

Sephora 是 LVMH 旗下的法国美妆零售商，全球最大的化妆品连锁之一，在 35 个国家拥有约 3000 家门店。2008 年，它在香港开了第一家店，选在旺角——香港最繁忙的购物区之一，但也是人口最密集、最大众化、租金最高的地段之一。

这家店在 2010 年 3 月底关门，开业才刚满两年。Sephora 没有给出详细解释；发言人只说该选址「未达到品牌的预期」。当时及后来的媒体报道将失败归因于选址与 Sephora 高端定位不匹配、租金过高，以及香港消费者对这个品牌还不熟悉。这次关店意味着完全退出香港市场。

Sephora 于 2005 年进入中国大陆，在上海开了第一家店，香港失败时内地业务正在增长。公司没有尝试在香港找更好的位置——它直接退出了整个市场。这次退出是 Sephora 在亚洲的第一次，后来还有日本（2001 年，早于进入中国）、越南（2022 年）、台湾（2023 年）和韩国（2024 年）的退出。

九年后，2019 年 9 月，Sephora 重返香港，在中环国际金融中心商场开了一家旗舰店——4200 平方英尺的高端购物中心空间，与旺角的试验截然不同。公司宣布计划三年内在香港开设八家门店。这次回归等于默认 2008 年的失败是选址问题，不是市场问题。