案例库 · 产品与设计 · 运营决策 · 1970–1982
施利茨曾是美国第二大啤酒品牌——后来为了省成本把酒做得不能喝
施利茨把发酵从 12 天压到 5 天,用玉米糖浆替代麦芽,还加了毁酒的添加剂。到 1982 年,它被卖给 Stroh's,几乎等于卖废品。
Joseph Schlitz Brewing Company · Stroh Brewery Company · 1973
怎么回事
20 世纪 70 年代初,Joseph Schlitz Brewing Company 是美国第二大啤酒商,约占美国啤酒市场 15%,仅次于 Anheuser-Busch。其主打产品 Schlitz 是工薪阶层常喝的牌子,口号是「The Beer that Made Milwaukee Famous」。
在总裁 Robert Uihlein Jr. 领导下,公司启动了激进的降本计划。它用玉米糖浆替代部分麦芽大麦,用更便宜的啤酒花提取物替代整颗啤酒花,最要命的是改用「加速批次发酵」工艺,把酿造时间从 12 天压到 5 天。后来又用了二氧化硅凝胶来防止浑浊;但 FDA 考虑要求标注配料时,Schlitz 改用一种未经验证的物质 Chill-garde,结果它和啤酒泡沫稳定剂发生反应。
最后做出来的酒很快变质、发浑,还带金属味。1976 年,Chill-garde 的反应迫使公司召回 1000 万瓶,成本 140 万美元。消费者开始叫它「green beer」——没成熟、不稳定、根本不能喝。盲测里,Schlitz 排名接近垫底。公司 1977 年那场围绕「喝 Schlitz,不然我就杀了你」式恐吓台词展开的广告战役,播了 10 周就被撤下,在业内成了笑柄。
市场份额从 1976 年约 15.8% 跌到 10% 以下。1981 年,密尔沃基旗舰酒厂又遭遇一场致命罢工,拖了 4 个月。管理层放弃挽回,1982 年以每股 17 美元把公司卖给 Stroh Brewery Company。原始 Schlitz 配方在这轮降本里丢了,之后任何出售都没把它算进去——这是一次永久性的运营翻车。
为什么会这样
- 加速发酵流程(12 天 → 5 天)和廉价原料替换做出了容易变质、口感变差的酒,典型的假省钱、真翻车
- Chill-garde 与泡沫稳定剂发生反应,导致全国召回 1000 万瓶,把剩下的品质口碑也砸穿了
- 1977 年那句「Drink Schlitz or I'll kill you」的广告,让品牌显得又凶又急,进一步加速了消费者流失
- 公司一旦开始走下坡就没想过把质量拉回来:关厂、硬扛罢工、最后卖身,而不是恢复原配方
教训
把产品做差的降本,不是利润,而是在拿口碑换现金。Schlitz 为了短期毛利卖掉了酿造工艺,也把原配方永久丢了。
后来呢
Stroh's 在 20 世纪 80 年代逐步停用 Schlitz 品牌,把产能转给其他牌子。1999 年,Pabst 买下 Stroh's 资产并把 Schlitz 名字复活成复古牌子,但再也没拿回像样的市场份额。原始配方已失传,是那轮降本时代留下的永久损失。
资料来源
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