Samcheomsam 对 255 万韩国人说「你的退税已到账」——没有一笔被确认过

Samcheomsam 是韩国最大的退税平台之一，它是一个漏斗：免费的预估退税查询，引向付费的报税服务。从 2023 年起，运营方 Jobis & Villains 通过 KakaoTalk 广告把这个漏斗推给约 255 万名消费者——个性化消息写着「新的退税金额已到账」「你是优先退税确认对象」「你需要查看平均 536,991 韩元的退税」。没有纳税人的授权和数据，任何平台都不可能知道退税是否存在。对收件人来说，根本没有一笔退税被确认过。

广告里的数字同样经过挑选。「查询退税的人平均找回 197,500 韩元」——但平均值只统计了付费使用报税服务的消费者。536,991 韩元这个数字只按符合特殊附加扣除条件的用户计算。「每两个工薪族就有一个是退税对象」读起来像国家统计；它只基于 Samcheomsam 自己的用户数据。

2025 年 12 月 28 日，韩国公平交易委员会依据《公平标示与广告法》处以 7100 万韩元的定额课征金，并下达纠正令和禁止令——这是对税务平台的首次处罚。委员会指出，综合所得税是消费者缺乏先验知识、高度依赖广告的领域，因此拥有 Kakao 级触达和个性化能力的消息会严重影响购买决定。Jobis & Villains 表示严肃对待这一处分，并已在调查期间纠正了相关行为。