Rite Aid 用人脸识别 8 年，从没测过准确率——FTC 禁了它 5 年

从 2012 到 2020 年，Rite Aid 在数百家门店用人脸识别监视顾客，把顾客的脸与公司内部怀疑偷窃或行为不端者的黑名单做匹配。FTC 的诉状发现，这家公司在上线前从不测试系统准确率，从不询问供应商系统有多准，事后也从不检查是否制造了错误匹配。

而它确实在制造。系统产生了数千条误报，员工会据此行动：跟踪被标记的顾客、搜查他们、勒令他们离开，并因为错误的匹配报警。FTC 引述的一个案例里，一名黑人女性被指控匹配上了『一个金发白人女性』的警报档案。约六成部署了这项技术的门店位于黑人占相对多数或亚裔占相对多数的街区，那里的误报率比其他地方更高。

FTC 于 2023 年 12 月 19 日下达的命令，禁止 Rite Aid 在五年内将人脸识别用于监视目的，并要求删除通过该项目收集的所有图像和数据。命令没有单独的罚款金额，但 Rite Aid 在那一年早些时候已因阿片类药物诉讼及其他负债的沉重压力申请了第七章破产保护，人脸识别禁令成为它在重组过程中又一项记录。