案例库 · 广告与公关 · 市场决策 · 2021
Move Free 承诺缓解关节问题,而它的成分根本做不到——和解金额 5300 万美元
2021 年:利洁时以 5300 万美元就 Move Free 关节健康宣称达成和解——这是零售保健品领域史上最大的一笔虚假广告和解金
利洁时 · 2021-06
怎么回事
Schiff 的 Move Free Advanced 系列,一直以缓解关节疼痛和僵硬为卖点:氨基葡萄糖和软骨素被宣传为有助于软骨健康,标签上写着“有助于关节舒适”。2017 年提起的一起集体诉讼指控,这些产品并没有达到广告所宣传的效果——原告的科学证据显示,氨基葡萄糖和软骨素对关节健康没有任何有益效果,而法院也认定,第三种成分——柠檬酸钙硼——能否兑现这些宣称,同样存在可供审理的争议。
法院还驳回了利洁时的抗辩理由:FDA 对标签的批准,并不能让一款保健品免受虚假广告指控;而“有助于关节舒适”这句话,被解读为一种疾病类宣称——治疗疼痛和关节炎症状——而不仅仅是一句普通的结构功能类宣称。2021 年,公司同意支付约 5000 万到 5300 万美元,这是同类零售产品有史以来最大的一笔虚假广告和解金,覆盖了 2015 年以来的所有购买者。
这起案件,是给保健品行业的一记警示:标签上的健康宣称,在法庭上同样是一种可以被起诉的宣称,而被检验的,是每一种成分背后的科学依据,而不是围绕它们的营销话术。
为什么会这样
- 关节缓解类的宣称,依赖的是一些科学证据并不支持的成分。
- “有助于关节舒适”被解读为一种疾病类宣称——治疗关节炎症状——这需要满足最高标准的举证要求。
- FDA 对标签的批准并不是一道护身符:州一级的虚假广告法,依然能够管辖到这些宣称。
教训
保健品标签上的健康宣称,是可以被法庭检验的一种宣称:FDA 对标签的批准不是一种抗辩理由,真正被审视的,是每一种成分背后的科学依据。
后来呢
这份和解协议覆盖了 2015 年 5 月以来的所有购买者,为保健品虚假广告类索赔树立了新的标杆。这项裁决对“疾病类宣称”的解读,如今每当“有助于”这类措辞暗示能够治疗某种病症时,都会被援引参照。
资料来源
- Truth in Advertising — Move Free Glucosamine Supplements
- CLL — Dietary Supplements Alert: Be Careful in Making Product Claims
发现哪里写错了?告诉我们。
类似的案例
这家公司栽倒的地方,别处有人漂亮地解开过。 第二意见 →

Comments · 0
登录 后就能评论。