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案例库 · 市场与品牌 · 市场决策 · 2025-03

靠“零添加”酱油起家的千禾,被发现“千禾 0”只是商标,信任崩塌

千禾味业把品牌押在“零添加”酱油上;一次镉检出加上人们发现“千禾 0”只是注册商标,摧毁了买家信任,销量随之下滑

千禾味业

怎么回事

千禾味业(603027.SH)是一家把品牌押在“零添加”酱油上的调味品公司。其主力产品线印着醒目的“千禾 0”标识,这套定位奏效了:公司市值从不足百亿元一路涨到约 250 亿元,因为买家愿意为“没有添加剂”的产品付更多钱。

2025 年初,第三方杂志《消费者报道》检测了 13 款“零添加”酱油,其中 12 款检出微量镉,包括千禾御藏本酿 380 天(0.011 mg/kg)——远低于任何限量,且属于原料农作物中天然存在。但当公司出面辩解时,买家发现“千禾 0”里的“0”根本不是一句承诺,而是一个注册商标。信任的地基就此裂开。

3·15 之后,股价连续五个交易日下跌,蒸发了 13 亿多元市值,直到千禾发布声明才稳住。当地监管部门(眉山市市场监管局)确认酱油符合国家标准 GB/T 18186,公司也坚称“0”系列确实没有添加——但消费者并不买账。几个月后,商标局以具有欺骗性为由,宣告“千禾 0+”和“千禾零加”商标无效。

这场崩塌直接反映在财报上。2025 年全年营收下降 16.3%至 25.72 亿元,净利润下降 32.4%至 3.48 亿元——这是 2016 年上市以来最差的一年,也是连续第二年下滑,其中酱油下滑 16%、食醋下滑 19%。9 月千禾从包装上去掉“零添加”字样,10 月拿到行业首张“清洁标签”0 级认证,试图在一个更稳妥的承诺上重建品牌。

为什么会这样

  • 整个品牌都押在“零添加”这一个词上,所以这个词一旦被质疑,整个品牌同时暴露。
  • “千禾 0”这个商标的设计就是要让买家把它读成“零添加”,却并不是一句真正的承诺——一个经不起细读的信任基础。
  • 镉虽然天然存在且在限量之内,却是点燃这个词的那根火柴;没有第二个产品支柱,信任的流失直接变成了销量下滑。
代价5 天蒸发 13 亿市值;2025 年营收-16%、净利-32%代价高昂

教训

靠一个词建立的品牌,也会因这个词而崩塌。千禾的“0”让买家以为是“零添加”;一次镉检出加上商标真相戳破了信任,而没有第二支柱的公司只能用销量买单。

后来呢

2025 年,千禾的“零添加”定位彻底瓦解。第三方检测在其 380 天酱油中检出微量镉;当买家发现“千禾 0”只是商标而非承诺时,股价五天蒸发 13 亿。监管认定产品合格,但信任没有回来。2025 年营收下降 16.3%至 25.72 亿元,净利润下降 32.4%至 3.48 亿元,为 2016 年上市以来最差。9 月千禾撤下“零添加”标签,10 月拿到行业首张“清洁标签”0 级认证,围绕酱油、食醋、料酒、蚝油重新定位“干净配料”。商标局随后宣告“千禾 0+”系列商标因欺骗性而无效。一个靠一个含糊的词建立起来的品牌,不得不在没有这个词的情况下重建。

资料来源

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