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案例库 · 产品与设计 · 产品决策 · 2025

Ninja Foodi:一个在锅还封着时就会打开的压力锅盖

SharkNinja 的 Foodi 多功能锅可能在烹饪中途弹开压力锅盖、喷出滚烫食物。售出 200 万台;106 起烫伤;2025 年 5 月召回。

SharkNinja · 2025-05-01

怎么回事

SharkNinja 把 Foodi OP300 系列作为一台兼具空气炸和压力烹饪功能的多功能锅来卖。压力烹饪锅盖本是卖点——直到它变成危险源:锅在仍密封加压时,锅盖可能打开,并把滚烫的内容物喷出来。

到 CPSC 于 2025 年 5 月 1 日宣布召回时,SharkNinja 已记录下 106 起烫伤事故,其中 50 多起是脸或身体的二度或三度烫伤,还有 26 起诉讼。自 2019 年以来,美国已售出约 185 万台,加拿大又售出 18.4 万台。

补救措施是免费更换锅盖,消费者被告知停止使用压力烹饪功能。产品没有被下架——被下架的是那个承受压力的部件。一个本想让锅盖易于打开的的设计选择,却让它在最不该打开的时刻打得开。

为什么会这样

  • 压力锅盖在使用中可能打开,喷出滚烫内容物——一把没能锁住的安全锁
  • 到 2025 年 5 月已有 106 起烫伤事故,其中 50 多起是二度或三度烫伤,另有 26 起诉讼
  • 约 200 万台 Foodi OP300 被召回(美国 185 万 + 加拿大 18.4 万);买家被要求停止压力烹饪
代价200 万台被召回;106 起烫伤;26 起诉讼代价高昂

教训

一把可以被破解的安全锁,就是一场等待中的召回。如果一个锅盖能在锅还封着时打开,就总会有人去打开它;机制必须让这件事不可能发生,而不只是不太可能。

资料来源

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