案例库 · 战略与领导 · 战略决策 · 2005
中国在一片农田上建了全世界最大的购物中心——十年里 99% 空着
新华南 MALL 开业时拥有 500 万平方英尺的商铺和一条威尼斯式运河——却几乎没有顾客,因为它周围根本没有能来逛街的人。
新华南 MALL · 2005-10-01
怎么回事
新华南 MALL 于 2005 年 10 月在广东省东莞市开业,建在一片曾经的农田上,由一位本地企业家投资,他押注中国出口制造业的繁荣,会造就一批可以媲美美国「美国购物中心」(Mall of America)那样规模的购物人群。这座商场可出租面积约 500 万平方英尺,按某些统计口径,它曾经、至今仍是全世界建筑面积最大的购物中心,规划有 2350 个商铺,分布在以阿姆斯特丹、巴黎、埃及和加勒比海为主题的区域里,还配备了一条室内运河、贡多拉小船,以及一座 25 层高的凯旋门复制品。
这个地点距离东莞市中心有好几英里,公共交通很差,而周边居民大多在工厂里从事低薪工作,恰恰是商场引入的那些进口奢侈品商铺所定价排除的那批人。几乎没有零售商签约入驻。到 2010 至 2011 年间,商场的空置率一度接近 99%:扶梯空转着通向已经关闭的楼层,运河干涸着,摄影师把这座建筑群变成了一个「为一位从未出现的顾客而建的商场」的经典案例。
此后十年间,随着本地运营方把这座建筑群的部分区域重新定位为批发贸易和折扣零售,入住率有所改善——据《中国时报》报道,到 2020 年入住率已接近 91%——但就在 2024 年的实地探访中,商场高层依然有大片区域空置,这座商场从未真正成为它当初那副规模所设计的零售目的地。
为什么会这样
- 这座商场是为一类顾客——拥有汽车、消费得起奢侈品的郊区购物者——而建的,而这类顾客根本不存在于周边这些工厂城镇里。
- 选址是基于土地是否可得,而不是基于交通便利性或购买力的接近程度;这个地点几乎没有连接东莞市中心的公共交通。
- 规模本身被当成了战略:建造全世界最大的商场就是整个计划,却没有分阶段的招商方案或主力店承诺来填满它。
- 这个项目在还没有证明有任何零售商愿意入驻之前,就已经把资金投入到了规模和主题化设计上——一整条实景运河,一座凯旋门复制品。
教训
一种零售业态最大规模的版本,如果没有顾客来填满它,就毫无价值——招商和交通便利性,应该排在规模之前。
后来呢
2010 年代,这座商场多次易主、更换运营方,新的运营方尝试用批发市场、折扣零售和活动场地来填满这片空间。入住率从 2010 至 2011 年的低谷有所回升,但从未接近满负荷运营;截至 2024 年,仍有大片区域空置,这处物业在国际上被当作中国零售地产过度建设的代名词反复引用。
资料来源
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