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案例库 · 广告与公关 · 市场决策 · 2026

雀巢「儿科医生推荐第一」的奶粉广告塌了——它从未拿出那份研究

NAN Supreme Pro 2 的广告牌声称自己是葡萄牙儿科医生推荐第一,并引用了一项研究。被要求证实时,雀巢没有提供。广告被停。

雀巢葡萄牙 · 2026-06-22

怎么回事

雀巢在葡萄牙各地用广告牌推销其后续奶粉 NAN Supreme Pro 2,打出两项主张:「葡萄牙儿科医生推荐第一的品牌」和「为健康成长着想」,并引用了一项研究——「HCP Tracker,2024 年 11 月,APLUSA」。竞争对手爱他美系列的制造商达能纽迪希亚向葡萄牙广告自律机构 ARP 投诉:把医学权威与健康成长的承诺并置,让这些广告带上了一种医疗验证的味道。

道德评审团同意了,判决于 2026 年 6 月 22 日审议(Consulta 2J/2026)。根据 ARP 准则,广告主在被要求时必须以事实佐证其主张;雀巢没有出示所引用的研究,因此样本和方法都无法评估。更糟的是,评审团认为,「推荐第一」的主张与「健康成长」并置,把这条信息滑进了健康声明——而根据欧盟关于营养和健康声明的规则,这类声明需要被普遍接受的科学支持。这场活动被认定具有误导性。

评审团命令立即暂停这场活动,并且在违规要素仍然存在期间,不得全部或部分重启。雀巢辩称「推荐第一」的主张建立在一项独立市场研究之上,而且复数的「儿科医生」并不是欧盟法律禁止的那种个别医疗背书;它被认定不构成非法比较广告。它提起了上诉。裁决仍划下了那条线:「推荐第一」是一个事实,而一个事实需要它的证据存档。

为什么会这样

  • 广告引用了一项研究;被要求出示时,雀巢没有——一个无法核实的主张,就是一个没有佐证的主张。
  • 「儿科医生推荐第一」与「健康成长」并置,读起来像一条健康声明,而这类声明需要被普遍接受的科学证据。
  • 医学权威不是装饰:把医生与功效承诺并置,让这些奶粉广告带上了一种临床验证的印象。
代价活动被停,上诉已提出丢脸

教训

「推荐第一」是一个事实性主张:雀巢的 NAN 广告牌引用了一项它从未拿出的研究,葡萄牙 ARP 以误导为由停了这场活动。

后来呢

ARP 道德评审团在 Consulta 2J/2026 中的裁决(2026 年 6 月 22 日审议,7 月 2 日公布)命令立即暂停 NAN Supreme Pro 2 活动;雀巢被认定不构成非法比较广告,并提起上诉,ARP 于 2026 年 8 月初公布了上诉。达能曾主张爱他美在 2026 年拿下了市场领先地位。

资料来源

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