案例库 · 产品与设计 · 战略决策 · 1987–2012
Nando's 是一家被一时兴起买下的鸡肉外卖店,后来成了拥有 1,200 家门店的全球连锁
1987 年,两位朋友在约翰内斯堡买下一家鸡肉外卖店,他们很喜欢这口味。后来它长成了横跨 30 个国家、拥有 1,200 家门店的连锁品牌。
Nando's · Capricorn Ventures International · 1987
怎么回事
Nando's 创立于 1987 年,地点是南非约翰内斯堡的 Rosettenville。出生于葡萄牙的 Fernando Duarte 和出生于南非的 Robert Brozin 走进一家名为 Chickenland 的葡萄牙-莫桑比克小外卖店,尝了配 peri-peri 酱的鸡肉后非常喜欢,当场以约 80,000 兰特买下这家店,折合当时约 25,000 英镑,并以 Fernando 的长子之名将其改名为 Nando's。
这桩买卖没有商业计划,没有市场调研,也没有宏大策略。两位朋友只是单纯喜欢这份鸡肉,想把它分享出去。那时它只是约翰内斯堡郊区一家普通外卖店,创始人也没想过要做成全球连锁,只是因为爱吃,顺手把店买了下来。
到 1989 年,Nando's 在约翰内斯堡已有 3 家门店,在葡萄牙还有 1 家。1992 年,Capricorn Ventures International 收购了这家连锁,Enthoven 家族接手经营,Robby Enthoven 负责英国扩张,把模式从外卖店调整为混合服务餐饮。此后品牌稳步扩展到英国、澳大利亚、加拿大和美国。
到 2012 年,Nando's 开出了全球第 1,000 家门店。到 2020 年代,这家连锁在 30 个国家拥有超过 1,200 家门店。两位朋友一时兴起买下的鸡肉外卖店,最终成了全球最容易被认出的休闲餐饮品牌之一。
为什么会这样
- Nando's 诞生于 1987 年,两位朋友一时兴起买下鸡肉外卖店——没有商业计划,没有市场调研,也没有宏大策略
- 创始人本来就没打算做成全球连锁,只是喜欢这口味,想把它分享出去
- Nando's 从约翰内斯堡一家店长到 30 个国家、1,200 多家门店,说明一次冲动决定也能翻车式地走向意外成功
教训
两位朋友因为喜欢这口味买下了一家鸡肉外卖店,没有商业计划。结果这家店后来长成了横跨 30 个国家、拥有 1,200 家门店的全球连锁。
资料来源
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