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案例库 · 战略与领导 · 战略决策 · Aesop

伊索寓言里的磨坊主为讨好每个路人改计划,最后把驴弄丢了

磨坊主想靠走、骑、扛三种办法满足所有人的挑剔,结果围观者还是照样嘲笑,驴还掉进了河里。

伊索寓言里的磨坊主

史例出自史书或古典文献,也包括其中的传说部分。是可以借来想问题的类比,不是当代先例。

对今天的意义

一家企业如果对每一条响亮的评论、分析师报告或内部异议都采纳产品方向,最后很可能会被牵着鼻子走。关键不是忽视反馈,而是判断谁的反馈能够改变路线。

怎么回事

在伊索寓言里,一位磨坊主和儿子赶着一头打算卖掉的驴去集市。他们一开始选择牵着驴走,想把驴保持在好状态,路人却嘲笑他们,明明能骑却偏要走。

磨坊主让儿子骑驴,商人又责怪孩子骑着而父亲步行;于是磨坊主自己骑上去。接着,妇女们又指责父亲让孩子走路,父子俩干脆都骑上去,另一群人又说他们把驴压得太狠了。

为了迎合最新的批评,磨坊主和儿子把驴绑在棍子上抬着走。人群围过来,笑着起哄。过桥时绳子松了,驴掉进河里。磨坊主谁也没讨好,还把自己想卖的资产弄没了。

为什么会这样

  • 磨坊主把每个路人都当成了客户,哪怕他们根本不是来买驴的。真正会在集市买单的人,反而从决策里消失了。
  • 每一次调整都是为了回应上一条评论,而不是为了整段路程。整个计划没有一个能扛住批评的稳定原则。
代价驴在到达集市前丢失丢脸

教训

不要为了每个路人的意见反复重做方案。先弄清楚谁的判断真的算数,再让反馈进来;不然,最大的非客户会把整趟路带偏。

后来呢

这个寓言常被概括为「想讨好所有人,最后谁也讨好不了」。更准确的教训是:反馈在改变方案前,必须按利益、专业和责任来加权。

资料来源

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