微软 Bob 试图让个人电脑更亲切——结果成了全国笑柄

微软 Bob 于 1995 年 3 月发布，想让不懂技术的用户也能轻松用电脑。它抛弃传统桌面隐喻，改成一间卡通房子：点日历打开日历程序，点笔写信，遇到问题就找会说话的狗 Rover 帮忙。

这个产品在口碑和销量上都翻车了。评论者嘲讽它居高临下、像在把用户当小孩哄；1995 年的硬件跑起来负担也不小，界面还慢。卡通风格反而把它想服务的那批人给劝退了，结果发布不到一年就被砍。

比尔·盖茨后来把 Bob 叫作自己最大的失误之一。它在科技圈里成了反复被拿来调侃的例子，常被用来说明公司如何误读用户：做得简单，和做得幼稚，是两回事。