案例库 · 市场与品牌 · 战略决策 · 2006–2024
欧莱雅花 6.52 亿英镑买下美体小铺——而这个品牌的身份恰恰是“不是欧莱雅”
美体小铺以道德和独立著称。欧莱雅 2006 年买下它;到 2024 年,它在英国进入破产管理,在美国被清算。
欧莱雅 · 美体小铺 · 纳图拉 · 2006-03
怎么回事
美体小铺是作为欧莱雅的对立面建立起来的:安妮塔·罗迪克的这家连锁拒绝动物实验,倡导公平贸易,把自己营销成大型化妆品公司的道德替代品。2006 年 3 月,欧莱雅——全球最大的化妆品公司,也是动物实验抗议的常客——以 6.523 亿英镑买下它。罗迪克和丈夫拿到了 1.3 亿英镑。
在欧莱雅旗下,美体小铺停滞不前。这个品牌存在的理由——独立和道德——在它成为抗议者曾围堵的那家公司的子公司的那一刻,就毁了。欧莱雅持有它十一年,既无法整合也无法做大,2017 年以 8.8 亿英镑 (10 亿欧元) 把它卖给了巴西的纳图拉 (Natura)。
那之后崩塌来得很快。纳图拉 2023 年 11 月以 2.07 亿英镑把美体小铺卖给德国私募股权集团 Aurelius。不到三个月,英国部门进入破产管理,欠债 2.76 亿英镑;82 家门店关闭。美国申请第 7 章清算。德国 60 家门店关停。比利时、丹麦、爱尔兰、荷兰和奥地利相继破产。一个在 66 个国家有 3200 家门店的品牌,不到一年就被拆解。
为什么会这样
- 美体小铺的品牌身份由对商业化化妆品的反对所定义——欧莱雅的持有在收购那一刻就毁掉了这个卖点。
- 欧莱雅没有运营一个道德品牌的模式;它的本事在大众市场分销和研发,而不是价值观驱动的零售。
- 在欧莱雅旗下停滞的十一年,让品牌在到达纳图拉或 Aurelius 之前就已衰弱。
- 每一任后来的东家付得更少、抽得更多:6.52 亿英镑 → 8.8 亿英镑 → 2.07 亿英镑 → 破产管理。价值被消耗,而不是被创造。
教训
永远不要收购一个身份由反对你来定义的品牌。欧莱雅拥有美体小铺的那一刻,买它的理由就消失了。
后来呢
美体小铺的英国商标 2024 年 9 月被 Auréa 集团收购。这个品牌以萎缩的形式存在于一些亚洲市场。欧莱雅向前走了;它 2023 年收购伊索 (Aesop,25 亿美元) 时,被设计成保留伊索的独立——这个教训,显然晚了十八年才学会。
资料来源
- The Body Shop — Wikipedia (L'Oréal acquisition March 2006, £652.3M; sold to Natura 2017, £880M/€1B; sold to Aurelius Nov 2023, £207M; UK administration Feb 2024, £276M debts; US Chapter 7 March 2024; Germany 60 stores closed)
- L'Oréal — Wikipedia (world's largest cosmetics company; acquired The Body Shop 2006; sold 2017; acquired Aesop 2023 for $2.5B)
- BBC News, 13 February 2024 — The Body Shop: What went wrong for the trailblazing chain? (UK business into administration; sold by L'Oréal to Natura for £880m, then to Aurelius for £207m in November 2023)
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