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Lipstick Lesbians 把一款未完成的散粉原型,当成 34 美元的正式产品发货
美妆网红二人组 Leaked Labs 把一款尚未完成的 Flexi Powder 原型发给了预购粉丝;TikTok 舆论反弹后,品牌退款并承诺重新配方。
Leaked Labs · Lipstick Lesbians · 2026-03
怎么回事
Lipstick Lesbians 是 TikTok 上一个美妆网红组合,由 Alexis 和 Christina Basias Androulakis 博士组成,两人于 2026 年初推出了自己的美妆品牌 Leaked Labs。首发产品是售价 34 美元(外加运费)的 Amplify Flexi Powder,付款购买的粉丝在正式发售日之前就早早收到了货。
结果收到的却是一款未完成的原型产品——一种粗糙、颗粒感明显的散粉,根本无法在皮肤上正常使用。开箱视频获得了数万次观看,品牌方的应对方式是提供退款,并承诺产品会在重新配方后回归。
从光鲜的发布造势到实际发货的落差,加上对问题反应迟缓的承认,让这一时刻变成了美妆媒体头条式的舆论反弹事件,而不是一次产品首发。
为什么会这样
- 品牌在产品尚未完成前就开始出货,赌的是这款原型能被当作一件成品蒙混过关
- 「先退款」式的应对表明品牌其实早就知道有问题,这让这次首发看起来更像是在消费粉丝的信任来变现,而不是一次真正的失误
- 在配方都未完成的情况下,就以 34 美元加运费的价格收费,等于用创作者自己的声誉,换取了首发周的营收
代价退还 34 美元加运费;首发因舆论反弹而告吹丢脸
教训
在产品还不存在时就开始卖,等于是在把粉丝的信任当作资本来消耗。退款并不能抹去发出一件未完成产品所造成的伤害。
后来呢
Leaked Labs 为购买 Flexi Powder 的顾客提供了退款,并表示产品会在重新配方后回归。这起事件成了美妆媒体上的一个案例,说明一个网红品牌的营销节奏跑在了自己供应能力的前面。
资料来源
- Lipstick Lesbians' Leaked Labs offers refunds after debut launch backlash — Cosmetics Business
- The Lipstick Lesbians' Leaked Labs drama, explained — The Cut
- Lipstick Lesbians hit by TikTok drama over Leaked Labs powder — Daily Mail
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