京东金融借贷广告拿农民工开涮——一周内两次道歉并处理责任人

2020 年 12 月中旬，京东金融在抖音等短视频平台投放一系列借贷广告。其中一支视频：农民工的母亲在飞机上晕机，空姐建议升舱，农民工买不起。一位西装乘客提出垫付升舱费用——随后拿过农民工的手机，在京东金融上借了 15 万元，并推销产品的首借免息券和「万 1.9」日利率。

视频立即引发众怒：批评者称其价值观低劣、诱导借贷，靠嘲笑农民工不懂坐飞机来卖贷款。业内观察人士称这支广告两处都不合适。而就在此前，360 借条刚因类似的低俗借贷广告被下架，套路已经臭名昭著。

12 月 15 日，京东金融官方微博道歉：短视频「存在严重价值观问题」，公司承担全部责任；视频已下架；存量短视频全部复核，代理机构管理加强、审核团队强化，相关责任人予以开除、降职或扣发绩效的处理。

12 月 17 日晚，京东集团第二次致歉并宣布成立专项调查小组，称事件不仅是管理问题，更是团队方向、文化和价值观的问题——「盲目追求业绩、迷失自我、放弃责任、忘了初心」。没有监管罚款的报道，但「老板用农民工手机借 15 万」成了中国掠夺性借贷广告浪潮的象征。