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案例库 · 市场与品牌 · 战略决策 · 2019–2022

Into The Gloss 建起了 Glossier——Glossier 让博客熄了灯

孵化 Glossier 的博客巅峰时月读者 200 万;到 2022 年 6 月已停止更新,内部人士说裁员之后就谈过关停。

Glossier · Into The Gloss · 2022-06

怎么回事

Emily Weiss 2010 年在 Vogue 工作期间创办 Into The Gloss:一个靠访谈和读者评论搭建的美妆博客。巅峰时月独立读者超过 200 万,60% 的流量直接访问。2014 年她用博客的受众洞察带着四款产品创立 Glossier——品牌实际上就是变现后的博客。博客在品牌上线一年内关掉了外部广告——原本包括兰蔻和 Bumble & Bumble——为 Glossier 自己的产品腾地方。

掏空先是渐进,然后突然。到 2019 年,网站只剩骨干团队;内部摄影师和编辑助理离开后无人递补。Glossier 2022 年 1 月裁员 80 多名公司职员——创始人 Emily Weiss 告诉员工公司在招聘上「步子迈得太大」——2022 年 8 月又一轮裁员波及品牌和博客。Into The Gloss 2022 年 6 月停止更新;社交账号随后沉寂数月。

内部人士告诉 Glossy,裁员后内部有过彻底关停网站的讨论。活下来的是特许经营权,不是出版物:2023 年 10 月博客围绕 Top Shelf 访谈回归,每周一篇人物专访,CMO Kleona Mack 坚称「我们没有在缩减 ITG」。这个曾是 Glossier 焦点小组的网站——英敏特分析师 Alison Gaither 2019 年称之为「本质上是 Glossier 的焦点小组」——以它创造物的内容部门身份复活。

为什么会这样

  • Glossier 一存在,博客的广告生意就被关闭,受众被引向商店——资产被转化,而不是被维护。
  • 每一次离职都无人递补;一个月读者 200 万的出版物被磨成空壳,才有人开口宣布什么。
  • 2022 年 8 月的裁员在内部催生了公开的关停讨论——网站的存活成了 2023 年的公关表态,而不是中间的运营事实。
代价建起品牌的博客熄了灯代价高昂

教训

品牌可以长过造就它的媒体——但 Glossier 花了八年消耗 Into The Gloss 的权威,才承认博客还有工作要做。

后来呢

Into The Gloss 2023 年 10 月以每周 Top Shelf 的节奏回归,并计划扩展到博客之外;四年的掏空仍是案例研究:当一家公司的创始受众资产被当成开支,会发生什么。

资料来源

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