案例库 · 产品与设计 · 产品决策 · 2013
“Facebook 手机”只活了 39 天，还沦为 99 美元清仓货
HTC First 于 2013 年 4 月搭载 Facebook Home 上市，39 天后就被 AT&T 撤下。售价从 99 美元一路跌到 0.99 美元。
Facebook · HTC · 2013-04
怎么回事
2013 年 4 月，Facebook 推出「Facebook Home」，用一个软件层把 Android 主屏幕换成以 Facebook 为中心的界面；HTC First 也是围绕它设计的手机。它被包装成「Facebook 手机」——手机的操作体验由 Facebook 主导，而不是把 Facebook 当作一个普通应用。
这台手机很快翻车。用户觉得 Facebook Home 侵入性太强：主屏幕被好友动态流替换，标准 Android 功能也不容易找到，电池还掉得快。评测也很差。AT&T 只卖了 39 天就停售，价格从 99 美元砍到 0.99 美元。
Facebook 在一年内停掉了 Facebook Home。这个案例说明，平台公司想跨到硬件领域却不懂用户：用户要的是自己的手机，不是别人社交网络的广告牌。所谓「Facebook 手机」，其实是在解决一个没人提出的问题：『怎么让我的手机更像 Facebook？』
为什么会这样
- Facebook Home 用 Facebook 信息流替换 Android 主屏幕，让整台手机像一块 Facebook 广告牌。
- 用户觉得界面侵入、耗电、而且标准功能难用，体验很差。
- AT&T 39 天就下架，价格从 99 美元跌到 0.99 美元。
- Facebook 在一年内停掉了 Facebook Home。
代价手机 39 天后被撤下；价格降到 0.99 美元丢脸
教训
用户要的是属于自己的手机，不是别人平台的广告牌。想把自己做成操作系统的平台，最后往往会变成障碍。
后来呢
Facebook Home 于 2014 年停用。Facebook 把重心转回自家应用（Facebook、Instagram、WhatsApp），不再试图控制硬件层。HTC First 也被记成史上寿命最短的手机发布之一。
资料来源
- HTC First — Wikipedia (Facebook Home, launch, discontinuation)
- AT&T has sold all of its HTC First Facebook phones — The Verge
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这家公司栽倒的地方，别处有人漂亮地解开过。 第二意见 →
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