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案例库 · 产品与设计 · 产品决策 · 2026

海信的 babysense 监视器:一块可能在婴儿床边冒出火花的显示屏

海信召回了 81800 台 babysense Max View 婴儿监视器,因为其显示屏在充电时可能过热或冒出火花

海信

怎么回事

海信这家中国电子产品制造商,销售一系列 babysense 婴儿监视器,方便家长在另一个房间观察熟睡中的孩子。Max View 型号将一个摄像头,与一台放置在婴儿床附近、常年插着电的家长端显示屏配对使用。

这台显示屏在充电时可能过热或冒出火花,存在火灾隐患。美国消费品安全委员会在收到 11 起过热或冒火花的报告后,召回了约 81800 台监视器;由于这些故障尚未波及到人,目前没有受伤报告。

这款产品的全部卖点,就是守护熟睡中的婴儿,而恰恰是那个通了电、亮着灯的部件,就摆在婴儿床边。因为托儿室里存在火灾隐患而被召回,正好与这个品牌所贩卖的那份安心背道而驰。

为什么会这样

  • Max View 的显示屏在充电时可能过热或冒出火花,存在火灾隐患。
  • 美国消费品安全委员会在收到 11 起过热或冒火花的报告后,召回了约 81800 台产品。
  • 该产品于 2023 年 1 月至 2025 年 12 月在美国销售。
代价召回 81800 台监视器;11 起过热报告代价高昂

教训

一款守护孩子睡眠的产品,必须是房间里最不可能着火的那件东西。买家可以原谅可以修复的缺陷,但托儿室里的火灾隐患,是这份宣传承诺绝对承受不起的一种风险。

资料来源

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