韩华为中国游客建了一个免税帝国——然后全关了

2015 年，首尔免税热潮达到顶峰时，韩华集团的韩华 Galleria Timeworld 在汝矣岛标志性的 63 大厦开了 Galleria Duty Free 63——押注于涌入韩国旅游零售渠道购买奢侈品的中国游客潮。

赌注走错了方向。中国游客 arrivals 急剧下降，它进入的市场变得残酷拥挤：市内免税店的快速扩张分割了一个正在缩小的消费池。亏损不断累积后，韩华 Galleria Timeworld 的董事会 2019 年 4 月开会，决定在 9 月之前关掉 Galleria Duty Free 63——它唯一剩下的旅游零售店。

集团退回到了它熟悉的领域，说将聚焦提升百货商店的竞争力并投资新的增长领域。同样的游客动态也在打击其他韩国零售商——化妆品商爱茉莉太平洋 2017 年的季度净利润同比跌了近 60%，因为中国游客不来了——但韩华的错误是结构性的：它围绕一个自己无法控制的客流建了一个业务。