案例库 · 战略与领导 · 战略决策 · 2014–2018
韩寒的餐厅连锁一年开出 60 家店——亏了 1 亿多
很高兴遇见你靠名人光环卖座:首日六店同开,一年开出 60 多家——然后是餐品投诉、关店和上亿元亏损。
很高兴遇见你 · 上海烨飨餐饮管理有限公司 · 2016-08
怎么回事
很高兴遇见你是作家、导演韩寒的餐饮品牌,通过 2014 年 1 月成立的上海烨飨餐饮管理有限公司运营,2014 年 10 月 1 日六家门店同时开业。扩张是爆炸式的:一年之内,全国直营门店超过 60 家。
品质跟不上了。食客抱怨餐品性价比低、「太难吃了」;2016 年 8 月,有顾客举报在宁波店的酸辣粉中吃出虫子,这家还在试营业的门店当月就关了门。从 2015 年底开始,大面积关店接踵而至——无证经营被罚、欠薪诉讼、加盟商讨债维权;连锁收缩之际,许多门店转手给了加盟商。
投资人王闻超说,韩寒亏损了 1 亿多——「1 亿可能还不止」——其中大部分花在回购投资人股权、保住明星的名声上;他个人亏了四五千万。到 2023 年 10 月,29 家分支机构全部注销;在点评平台上搜索,上海、广州、北京、成都、杭州、宁波、武汉都查无此店了。
为什么会这样
- 卖的是名字,不是餐品:名人打卡流量被误当成真实需求,菜单、供应链和培训还没准备好,60 多家直营店就开了出去。
- 扩张跑在了管理前面:无证经营被罚、欠薪诉讼、加盟商维权,都是为一个尚未成功跑通一次的模式加速扩张付出的账单。
- 退出成本是股权回购:为了保住创始人的名声,投资人必须被买断——投资人援引的亏损超过 1 亿元。
代价亏损超 1 亿元;29 家分支机构全部注销代价高昂
教训
名人流量是启动器,不是复购。门店是靠韩寒的名字卖出去的;让它们活下去本该是餐品的工作,而一年 60 家店跑赢了后厨。
后来呢
截至 2023 年 10 月,29 家分支机构全部注销,仅剩两家关联公司仍在存续。这个品牌成了中国名人餐厅扩张快过后厨的标准反面案例。
资料来源
- 界面新闻 — 亏损上亿后,韩寒的餐饮店终于关了(2014-10-01 六店同开;高峰期全国60多家门店;宁波店2016年8月试营业期间关闭;大众点评多城市已查无此店;亏损主因是股权回购,累计亏损上亿元;投资人王文超个人损失近千万元;食品安全问题:顾客在酸辣粉中吃出虫子)
- 36氪 — 餐太难吃了,曾一年开出60家直营店,却以亏损上亿收尾(上海烨象餐饮管理有限公司2014年1月成立,10月1日六店同开;一年开出60多家直营店;韩寒亏损了1亿多,有的1亿还不止;投资人王文超个人损失四五千万;29家分支机构全部注销;核心问题:餐品差、扩张过快、把粉丝打卡流量误当市场需求)
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