案例库 · 广告与公关 · 市场决策 · 2020
古雅食品 CEO 夸奖特朗普,抵制呼吁却一度带火销量
2020 年,古雅食品 CEO 在白宫夸奖特朗普,引发抵制呼吁,但品牌销量反而先涨后回落。
古雅食品 · 2020-07
怎么回事
2020 年 7 月 9 日,古雅食品 CEO 罗伯特·乌南耶在白宫活动上发言,称美国有特朗普这样一位领导人“真正有福”。这番话立刻在社交媒体上引发抵制古雅产品的呼声,带头者包括亚历山大娅·奥卡西奥-科尔特斯和林-曼努尔·米兰达等拉丁裔公众人物。
乌南耶不但没有收手,反而上福克斯新闻为自己辩护,公开轻视抵制。争议还催生了反向行动:特朗普支持者和保守派媒体号召“买入支持”古雅。短短几周里,这家食品公司成了政治斗争的代理人,双方都拿它当符号。
康奈尔大学和西北大学教授于 2022 年发表的研究发现,争议后的两周内,古雅在全美销量实际上上涨了约 22%,主要由“买入支持”行为推动。这个效应在几周内消退,销量又回到原来的水平。
这件事说明,哪怕是知名人物发起的抵制呼吁,也不一定会自动转化成长期财务打击;而 CEO 的政治表态虽然会让品牌分裂,但未必能把公司直接搞垮。
为什么会这样
- 乌南耶以 CEO 身份发表明显带立场的政治表态,而家族企业里,CEO 个人言论很难和品牌切开。
- 古雅的核心拉丁裔顾客群本来就有政治分化,抵制呼吁同时激活了反对者和支持者。
- 争议被放大成文化战符号,媒体报道盖过了原本的产品信息。
- 古雅董事会没有给出清晰的公司层面回应,放任 CEO 的个人立场在几周内定义品牌。
代价先当了 6 周政治足球,随后销量恢复正常丢脸
教训
社交媒体上的抵制声量,不等于对销量的真实冲击。可即便只是短期暴涨,也不代表品牌可以拿政治当策略——那只会让公司从卖产品变成当符号。
后来呢
古雅销量短暂上升,之后回到基线。罗伯特·乌南耶后来又做了几年 CEO,但在 2025 年最终被移出领导层。这个案例如今常被用于研究政治消费主义的边界。
资料来源
- Social media boycott of Goya did not harm sales — Cornell Chronicle
- Goya boycott after CEO's praise of Trump resulted in higher sales: study — Food Dive
- Goya Foods, Inc.: Boycott or Buycott Due to the CEO's Political Stance — Harvard Business Review
发现哪里写错了?告诉我们。
类似的案例
这家公司栽倒的地方,别处有人漂亮地解开过。 第二意见 →

Comments · 0
登录 后就能评论。