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Gourmia 的压力锅:拒绝召回,直到 CPSC 强制发布警告
Gourmia 和 Best Buy 拒绝召回一款开盖时会喷出热液体的压力锅,于是美国消费品安全委员会强制发布公开警告要求停止使用
Gourmia · Best Buy · 2026-02-24
怎么回事
Gourmia 的六夸脱压力锅(型号 GPC625)在 2017 到 2020 年间主要通过 Best Buy 销售,锅内有压力时盖子也能打开。热的内容物可能喷出来,造成严重烫伤。
美国消费品安全委员会(CPSC)收到五起事故报告,包括四起严重烫伤和至少两起诉讼。浮阀指示器难以辨认,内胆的容量刻度是错的,鼓励了过载。
以 Steelstone Group 名义经营的 Gourmia 和 Best Buy 拒绝同意召回,于是 CPSC 强制发布公开警告,要求用户停止使用并丢弃这些压力锅。拒绝召回没有让账单变小;它把问题变成了一份公开安全警告。
为什么会这样
- 盖子在有压力时能打开并喷出热内容物,造成严重烫伤
- 5 起事故报告、4 起严重烫伤和至少 2 起诉讼
- Gourmia 和 Best Buy 拒绝召回,所以 CPSC 强制发布公开警告
代价CPSC 强制发布警告;4 起严重烫伤;2 起诉讼代价高昂
教训
拒绝召回不会让隐患消失,它把故事交给了监管者。Gourmia 和 Best Buy 的拒绝把伤人问题变成了一份同时挂着两家名字的公开安全警告。
资料来源
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