元气森林的「0 蔗糖」奶茶其实含糖——玩文字游戏的标签反噬

2021 年 4 月 10 日，元气森林发布题为《一个迟来的升级》的道歉声明，承认其乳茶在包装和宣传上没有讲清「0 蔗糖」与「0 糖」的区别，容易误导消费者。产品实际含有结晶果糖和乳糖。

公司称，从 2 月 4 日起大部分乳茶、从 3 月 18 日起全部乳茶已将标签从「0 蔗糖 低脂肪」改为「低糖 低脂肪」，3 月 20 日后生产的乳茶不再含有结晶果糖，并承诺三个月内完成全系标签更换。

此事次日登上微博热搜。批评者指出，品牌整个定位都押在「0 糖」承诺上——其标志性气泡水以「0 糖 0 脂 0 卡」自居——所以标着「0 蔗糖」的乳茶被读作无糖。中新微评写道：「欺骗消费者，再多『元气』也赢不回『森林』。」几天后人民日报批评该公司「玩文字游戏」。没有罚款的报道，但无糖叙事的信誉受损，事件也推动监管收紧食品标签上「0」字宣传的规则。