案例库 · 产品与设计 · 产品决策 · 1990–2002
General Magic 在 1994 年就造出了智能手机操作系统——没人买
前苹果工程师在 1994 年造出了第一个智能手机操作系统 Magic Cap。索尼和摩托罗拉推出了设备。没人买。公司于 2002 年关闭。
General Magic · Sony · Motorola · AT&T · 2002-09-18
怎么回事
General Magic 于 1990 年 5 月由三位前苹果工程师 Bill Atkinson、Andy Hertzfeld 和 Marc Porat 创立,他们刚刚建造了历史上最具影响力的个人电脑,并希望建造下一代产品:一种将取代 PC 的手持通讯器。该公司从苹果内部的 Paradigm 项目中分离出来,迅速吸引了索尼、摩托罗拉、AT&T、松下和飞利浦作为创始合作伙伴,每家投资高达 600 万美元。到 1994 年,联盟已发展到 16 家公司,包括 NTT、东芝、法国电信和北方电信。
产品是 Magic Cap,一个围绕房间隐喻构建的操作系统——电子邮件在办公室,游戏在客厅——通过触摸屏控制,配备软件调制解调器和一种名为 Telescript 的脚本语言,让软件代理在网络间漫游获取信息。首批设备于 1994 年夏季出货:索尼 Magic Link 售价 800 美元(约合 2025 年的 1740 美元)和摩托罗拉 Envoy。两者都运行在 AT&T 的专用 PersonaLink 网络上,这是一个不连接新兴互联网的封闭系统。
设备太贵,无线网络太慢,AT&T 在 1996 年关闭了 PersonaLink。Magic Cap 没有手写识别功能,这使它在营销上处于对 Apple Newton 的劣势。销售惨淡。该公司在 1995 年 2 月的 IPO 中筹集了 9600 万美元,总额达 2 亿美元,但亏损不断增加,股票崩盘。General Magic 于 2002 年 9 月 18 日宣布停止运营,并于 2004 年清算。其大部分专利被 Paul Allen 收购。
为什么会这样
- 这些设备比基础设施领先了十年——2400 波特调制解调器和 AT&T 的封闭式 PersonaLink 无法兑现 Magic Cap 的承诺,而互联网才是没人下注的真正网络
- 售价 800 美元的 Magic Link 比 Palm Pilot(299 美元)更贵但功能更少,没有键盘或手写识别——而 Newton 糟糕的手写识别仍然比在屏幕上打字好
- General Magic 从 16 个合作伙伴那里筹集了 2 亿美元,他们相互竞争的利益使产品决策陷入瘫痪。索尼、摩托罗拉和 AT&T 都希望设备服务于自己的战略;它没能很好地服务任何一个
教训
在基础设施准备好之前就诞生的 brilliant 产品不是有远见——而是卖不出去。网络、价格和使用习惯必须在同一天存在。
后来呢
General Magic 的前员工成为了 Android、Palm 的 WebOS 和关键 iPhone 硬件的创始工程师。Tony Fadell 曾在 Magic 工作,后来共同创建了 iPod 和 iPhone。Andy Hertzfeld 加入了谷歌的 Android 团队。Joanna Hoffman 和 Megan Smith(后来的美国首席技术官)都是 Magic 的前员工。该公司的故事在纪录片《General Magic》(2018 年)中被讲述。Magic Cap 的专利被 Paul Allen 收购。General Magic 被誉为硅谷最著名的「太早了」失败案例——智能手机概念诞生于此,而世界尚未准备好。
资料来源
- Wikipedia — General Magic (founded May 1990 by Bill Atkinson, Andy Hertzfeld, Marc Porat; Magic Cap OS; Sony Magic Link $800; Motorola Envoy; AT&T PersonaLink; 16 partners; $96M IPO Feb 1995; ceased operations 18 Sep 2002; liquidated 2004; patents to Paul Allen; alumni built Android, Palm, iPhone)
- NPR — How General Magic's 90s Smartphone Failed Despite Brilliant Team (too early, $800 Magic Link, AT&T closed PersonaLink, $200M lost)
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这家公司栽倒的地方,别处有人漂亮地解开过。 第二意见 →

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