富卫越南宣称「连续四年客户体验第一」，被国家竞争委员会罚款

富卫越南人寿保险（FWD Vietnam）是香港富卫集团（FWD Group）在越南的分支机构，它在自家脸书主页上发布了一系列最高级宣传语：「越南寿险行业连续四年客户体验第一品牌」、「市场上除外责任最少」的保险公司、「100% 无纸化免现金支付」、「首家通过电商渠道分销的保险公司」，以及「越南分销网络最多元、最广泛」。

隶属于越南工贸部的国家竞争委员会（NCC）认定，这些宣传语不准确且具有误导性。在一份由主席 Lê Triệu Dũng 签署、于 2025 年 2 月 4 日公开的决定中，委员会认定富卫越南违反《竞争法》第 45 条第 5 款 (a) 项，以提供误导性信息不正当拉拢客户为由，处以 2 亿越南盾（约合 7975 美元）罚款。

该公司还被责令在其脸书主页上公开更正误导性信息。这笔罚款处于 2 亿至 4 亿越南盾区间的下限——说明监管机构把这次违规当作合规瑕疵来处理，而非情节严重的不当行为，但对一个建立在信任之上的行业来说，这仍是一次公开的负面认定。