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案例库 · 人事与团队 · 运营决策 · 2014–2019

福耀买下了一座闲置的通用汽车工厂——然后撞上了美国劳工文化的墙

2014 年福耀重新开业了通用汽车在俄亥俄州的工厂。中国的车间遇上了工会之城,这场冲突带来了落败的表决、OSHA 罚款和多年的亏损。

Fuyao Glass America

传闻流传很广,但拿不出可查的文件。当成教训看,别当成事实。

对今天的意义

A management system that fits one workforce does not travel inside a shipping container. Importing the tools while expecting the people on the ground to change is the difference between Toyota's Kentucky and Fuyao's Ohio.

怎么回事

2014 年 1 月,福耀玻璃的美国子公司 Fuyao Glass America 买下了通用汽车在俄亥俄州停产的 Moraine Assembly 工厂 140 万平方英尺的厂区,投入 2.4 亿美元并承诺 800 个工作岗位。到 2016 年 10 月,工厂已全面投产,对美国的累计投资达到 10 亿美元。这是把中国工厂体制移植到美国土地上最显眼的一场实验。

这次移植没有成功。中国的管理风格——严格控制、长时间工作、对老板忠诚——与一群熟悉工会车间规制的铁锈地带工人发生碰撞。2017 年,工厂工人以 886 票对 441 票否决了组建工会,这一失败让安全和薪酬的诉求悬而未决。2019 年 7 月,OSHA 以 9 项重复违规和 13 项严重违规,对工厂处以 724,380 美元罚款,四年内共检查了该工厂十二次。工厂头两年难以盈利。

故事超出了工厂本身:2019 年 1 月,在工厂内拍摄的影片《美国工厂》在圣丹斯首映,并赢得奥斯卡最佳纪录长片奖——把福耀的文化冲突呈现在世界面前。丰田为肯塔基翻译了它的生产体系,而福耀把体系原样搬来,却指望这座小镇去适应它。

为什么会这样

  • 管理层把中国工厂模式整体移植,并指望美国员工去适应,而不是像丰田那样去翻译、转化这套体系。
  • 886 对 441 的表决拒绝工会,却没有解决安全和申诉问题,让它们累积到 OSHA 出手干预。
  • 成本纪律与速度被当作放之四海而皆准的价值观;本地员工对安全、发声和流程的期待,则被当作需要克服的摩擦。
代价一场落败的工会表决、OSHA 罚款 724,380 美元和亏损代价高昂

教训

一套工厂体系要适配它生长于其中的员工。工具被搬了进来,期待却没有。安全与发声不是要被磨掉的摩擦——它们是一座工厂的代价。

后来呢

工厂继续运转,但头几年是一场没完没了的争论:一场 886 对 441 落败的工会表决、十二次 OSHA 检查、72.4 万美元罚款,以及一连串亏损的季度。《美国工厂》把这场冲突变成了全世界看得最多的工厂故事,福耀成了丰田乔治城工厂的反面教材。

资料来源

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