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案例库 · 广告与公关 · 市场决策 · 2025

Floyd 抽检的 20 条连衣裙,划线价全是假的——挪威罚了 200 万克朗

挪威消费者局在四场大促中抽检 20 条连衣裙——没有一条有合法的划线价。一次「折扣」是 0%。Floyd 交了 200 万挪威克朗。

Floyd.no · 2025-12-12

怎么回事

Floyd.no 是挪威领先的女性线上时装零售商之一,促销方式和很多网店一样:大横幅、划线价。消费者局四次检查了这家店——2024 年 11 月 8 日的 Singles Weekend、11 月 19 日的「仅今日 −30%」、11 月 29 日的 Black Friday、12 月 16 日的「Shopping Fest −35%」——每轮抽检 20 条连衣裙。没有一件商品的原价是正确的:48 项有据可查的违规,涉及 18 件商品和三场活动。

数字自己会说话。Shopping Fest 上,蓝色 Alyssa Sparkle 连衣裙宣称从 999 克朗降价 35% 至 649 克朗——但它近期的最低价本来就是 649 克朗,真实折扣为零。绿色 Midikjole Viggasa 显示「−50%」,从 1399 克朗降到 699 克朗;实际降幅约 23%。Floyd 承认,系统自动把「原价」设为常规指导价,而不是此前 30 天的最低价。

30 天的底线就是法律:根据挪威《价格信息规定》第 9a 条,划线价必须是该渠道此前 30 天内实际执行的最低价。2025 年 6 月 25 日,消费者局对 Floyd 开出 200 万挪威克朗的违规罚金(2025 年 12 月 12 日公布),并指出违规在执行上是故意的——而专业商家不知道定价规则,本身就是过失。

为什么会这样

  • 划线价规则很严:必须是过去 30 天内的最低成交价——Floyd 的系统自动把它设成常规价,每一笔折扣都被夸大。
  • 抽检不留悬念:四个促销日抽检 20 条连衣裙,查出 48 项违规——一条标着「35% off」的裙子,真实折扣是 0%。
  • 承认让事情更糟而不是更好:Floyd 认了配置错误,而不知道 30 天规则,被认定为专业商家的过失。
代价违规罚金 200 万挪威克朗代价高昂

教训

促销价只有对照真实的历史才算折扣:把「原价」设成让横幅好看的那个数字,折扣就是虚构——挪威为此罚了 200 万克朗。

后来呢

200 万挪威克朗的违规罚金 2025 年 6 月 25 日作出、12 月 12 日公布(案号 FOV-2025-135418);罚金上限为 2500 万克朗。Floyd 2023 年营收 1.12 亿挪威克朗。

资料来源

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