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案例库 · 广告与公关 · 市场决策 · 2024

FLARE 和 SHFT 在网上自称「完全合规」——DTI 说两家都没有牌照

两个电子烟品牌发帖称在菲律宾「完全合规」。DTI:两家都没有 PS 牌照——全国只有九个品牌有——并点名广告误导。

FLARE · SHFT · 2024-12-11

怎么回事

2024 年 12 月,两个电子烟品牌在社交媒体上宣告自己在菲律宾的监管地位。FLARE 虚假宣称完全遵守政府法规;SHFT 发布了未经授权的 DTI 人员照片,暗示该部门的背书。两个品牌都没有有效的菲律宾标准(PS)牌照——在菲律宾市场销售电子烟产品所必需的授权。

贸工部通过其雾化尼古丁与非尼古丁产品特别授权办公室(OSMV)严正驳斥了两个品牌:发帖内容具有误导性,歪曲了该部门的角色,违反消费者保护法。DTI 列出了确实持有有效 PS 牌照的九个品牌——DON BARS、KLIQ、ONE BAR、PHANTOM VAPE、RELX、TOMORO、TRUEZ、VAGEND 和 X-VAPE——并呼吁消费者举报违规零售商。

被援引的是《共和国第 7394 号法》(消费者法),禁止虚假、欺骗性或误导性广告,以及第 2 s.2007 号部门行政令,禁止在广告中传播虚假信息或隐瞒重要事实。DTI 警告,未取得并维持 PS 牌照将面临处罚或暂停经营。

为什么会这样

  • 宣称不持有的合规就是虚假广告:FLARE 在没有强制 PS 牌照的情况下发帖「完全合规」。
  • 借用监管者的形象即暗示背书:SHFT 未经授权的 DTI 人员照片歪曲了部门的角色。
  • 驳斥公开且具体:DTI 不只是否认——它公布了真正持牌的九个品牌名单。
代价被公开驳斥;停业风险丢脸

教训

不要宣传你不持有的合规:FLARE 宣称「完全合规」,SHFT 暗示 DTI 背书——DTI 公布真正持牌的九个品牌,并以误导广告点名两家。

后来呢

DTI 在 2024 年 12 月 11 日报道的声明中表示,不符合 PS 牌照要求可能招致处罚或暂停经营,并呼吁消费者举报违规零售商。当时只有九个品牌持有有效 PS 牌照。

资料来源

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