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案例库 · 战略与领导 · 战略决策 · 1999–2026

莱佛士酒店的珠宝商 Elliott & Carmen:新加坡 27 年后落幕

在莱佛士酒店拱廊经营 27 年的高级珠宝商 Elliott & Carmen,2026 年 7 月 25 日闭店——被租金、国际大牌和线上对手挤出了局。

Elliott & Carmen · 2026-07-25

怎么回事

Elliott & Carmen 由 Leon Chu 于 1999 年创立,在莱佛士酒店拱廊经营了约 27 年,其间酒店翻修时曾短暂迁往莱佛士城两年。这家精品店专营钻石和稀有宝石——天然钻石、蓝宝石、祖母绿、红宝石、翡翠和稀有南洋珠——生意建立在回头客、订婚和婚礼定制之上。

2026 年 7 月 25 日,门店迎来最后一个营业日。最后几周全场五折清仓、「售完即止」,创始人之子 Elliott Chu 形容反响「热烈」,并补充说许多单品独一无二,卖出即不再补。

家人把闭店归因于核心地段不断上涨的零售租金和运营成本、国际大牌和线上零售商的激烈竞争,以及金价和宝石价格的波动。这家精品店的经济结构——单一黄金地段店面、销售高价值宝石——同时承受不了三重压力中的任何一项。

Leon Chu 说,门店在莱佛士酒店的岁月是「我们一生的荣耀」,家人正在「探索下一章」。售后服务通过 WhatsApp 和 Instagram 继续。

为什么会这样

  • 单一黄金地段的精品店背着家族珠宝商利润率撑不起的租金和运营成本结构,而地标位置的租金还在涨。
  • 国际大牌和线上零售商争夺同一批钻石和宝石客户,挤压着一家没有营销预算的小店。
  • 金价和宝石价格波动,让稀有单品的备货风险更高、利润更薄——远非 1999 年开店时的光景。
代价27 年后闭店;全场五折清仓代价高昂

教训

传承和忠实老客跑不赢成本结构:地标位置 27 年的信任,在租金、竞争和宝石价格同时转向不利时落幕。

后来呢

Elliott & Carmen 于 2026 年 7 月 25 日最后一次营业,最后几周全场五折清仓。创始人 Leon Chu 说家人正在「探索下一章」,售后支持通过 WhatsApp 和 Instagram 延续。

资料来源

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