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案例库 · 产品与设计 · 产品决策 · 2021–2022

eFootball:科乐美终结了 PES,继任者成为 Steam 有史以来评分最差的游戏

科乐美把 PES 换成免费游戏平台 eFootball;eFootball 2022 在 Metacritic 评分 25 分,发布当天就成了 Steam 最差评游戏。

科乐美 · 2021-09-30

怎么回事

2021 年 7 月 21 日,科乐美宣布终结自 1995 年起打造的 Pro Evolution Soccer 品牌——足球游戏领域与 EA FIFA 并驾齐驱的两大支柱之一。取而代之的是 eFootball,一个靠更新和内购维生的免费「足球平台」。

eFootball 2022 于 2021 年 9 月 30 日上线,内容仅是上一作的一个零头:没有经理模式,没有离线模式,只有一个漏洞丛生的足球游戏壳子。PC 版 Metacritic 评分 25 分,PS5 版 34 分,上线不到一天,Steam 玩家就让它成了该平台评分最差的游戏——92% 差评,Steam 250 将其列为有史以来追踪过的最差游戏。

科乐美道歉并承诺修复,但损害已经造成:免费化转型用一次上线就把 PES 品牌的全部声誉葬送。这款与 FIFA 竞争了 26 年的游戏就此消失——继任者留下的,是 Steam 历史上最糟糕的第一印象。

为什么会这样

  • 这次转型丢掉的不只是售价,还有产品内容:PES 玩家付费买的是一款完整游戏,eFootball 上线时只有原来内容的一个零头。
  • 上线质量灾难性:动画 bug 连连、角色模型像 PS1 时代、功能大量缺失,游戏沦为笑话。
  • 科乐美用一个投机性的运营服务模式换掉了 26 年的忠实用户群:这场转型用一天时间烧光了整个系列积累的声誉。
代价26 年 PES 品牌终结;Metacritic 评分 25/34;Steam 最差代价高昂

教训

一次免费化转型,如果上线内容比付费版还少,那就是告别,不是过渡:科乐美终结了 PES 26 年的品牌,继任者以 Metacritic 25 分登场。

资料来源

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