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一家线索生成网站把自己扮成激光眼科诊所——「our」就是那个谎言
Lasik Eyes 的广告自称「我们的革命性激光眼科手术」并承诺「20/20 视力」。它其实是一家转介服务——ASA 禁了这些宣传。
The Eco Experts · Lasik Eyes · 2024-12
怎么回事
2024 年 5 月 9 日，一条付费 Facebook 广告写道：「寻找：对 we 的革命性激光眼科手术感兴趣的 65 岁以上人群」。配套视频说：「我们正在寻找对这项革命性激光眼科手术感兴趣的英国人。几乎所有患者都通过这项绝妙的手术达到了 20/20 视力，而且全程只需几分钟。点击下方查看你是否有资格。」落地页 web.lasik-eyes.co.uk 声称「矫正性眼科手术的快速进步使它比以往任何时候都更有效」。
Marketing VF Ltd（以 The Eco Experts 名义经营）确认自己运营的是一项线索生成服务，而非直接服务提供商，并表示广告已通过「our partners」和「为您找到您所在地区的英国顶尖眼科外科医生」等措辞把这一点说清楚了，落地页上还有免责声明。它用 2016 年的一项研究（显示大多数患者达到 20/20 或更好的视力）、NHS 的建议（手术时长 20-30 分钟）和一家眼科医院的文章（称该手术通常无痛）来为这些宣传辩护。
2024 年 12 月 18 日，ASA 对两项投诉均予以支持。消费者会把「our」和「we're」理解为 Lasik Eyes 开发了自己的专有手术。澄清性说明出现在页面更下方，不够醒目、不够清楚。这些宣传还夸大了手术本身：LASIK 是一项常见、成熟的眼科手术，恢复并非即时（手术当天患者不能开车），NHS 指南描述的是压迫感、轻微不适和副作用。广告违反了 CAP 准则 2.3、3.1、3.7 和 3.11 条，不得再次出现。
为什么会这样
- 「我们的革命性手术」出自一家连一台激光都没有的公司——每一个「we」都是一家转介服务披着诊所的外衣
- 广告用 20/20 视力的承诺猎取 65 岁以上人群，而「我们是中间商」的真相深藏在页面底部
- 「全程只需几分钟」跳过了恢复期——NHS 的建议是手术当天不能开车
- 「20/20」宣传背后的 2016 年研究从未完整提供——证据是广告里唯一缺的东西
教训
中间商不能像诊所一样说话：Lasik Eyes 的广告向 65 岁以上人群承诺「我们的革命性激光眼科手术」——它其实是一项付费转介服务，ASA 以误导为由禁了这些广告。
后来呢
ASA 要求 Marketing VF Ltd（以 Lasik Eyes 名义经营）确保未来的营销不得暗示它直接提供激光眼科手术或开展业务范围之外的活动，必须明确说明自己是收取佣金的转介公司，并且不得夸大 LASIK 治疗的能力。
资料来源
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这家公司栽倒的地方，别处有人漂亮地解开过。 第二意见 →
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