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主播「东北雨姐」卖假红薯粉条 12.6 万袋——被罚 165 万元
售出 12.6 万袋标称「红薯粉条」的产品,实为纯木薯淀粉制成。被罚 165 万元,停播 30 天,掉粉数百万。
Dongbei Yujie · Yujie Media · 2024-10
怎么回事
东北雨姐是抖音上最受欢迎的主播之一,以朴实的农村人设吸引了数千万粉丝。她单场直播销售额常超千万元,建立在粉丝对她乡村信誉的信任之上。
2024 年 9 月,一名消费者权益打假人公开质疑她带货的红薯粉条,声称产品中不含红薯成分。检测证实该产品为纯木薯淀粉——一种更便宜的淀粉——尽管标签上只标注了红薯淀粉。涉事工厂已售出 12.6 万袋,违法经营额 89 万元。
市场监管部门对雨姐传媒处以 165 万元罚款,责令停播 30 天,并要求全面整改品控流程。供应商朝阳六河粉条被罚 672 万元,被责令停产,随后资产被法院查封。
东北雨姐在一个月内流失近 200 万粉丝,社交媒体账号被限制。该案于 2025 年被国务院新闻办公室列为直播电商执法领域的标志性案例。
为什么会这样
- 该产品依靠主播个人信誉销售——当粉条被证实为假货时,信任瞬间崩塌,而非逐步流失
- 农村人设制造了一种真实性的隐形担保,而产品无法满足这一承诺,使标签错误演变为身份背叛
- 直播电商以远超品控能力的规模运转库存——12.6 万袋售出后才有人检测产品
- 曝光后的否认与辩解态度放大了损失——主播团队在官方检测结果证实问题之前,先是否认了指控
教训
直播带货的信誉建立在信任之上——一次被证实的欺骗失去的不只是这一单生意,而是整个受众。
后来呢
The supplier, Chaoyang Liuhe Vermicelli, was forced to stop production and later had ¥6.72 million in assets seized by court enforcement. Dongbei Yujie's accounts were restricted and her streaming career effectively ended. The case was highlighted by the State Council in 2025 as a precedent for livestream commerce regulation.
资料来源
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这家公司栽倒的地方,别处有人漂亮地解开过。 第二意见 →

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