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案例库 · 产品与设计 · 产品决策 · 1999–2023

Creative Technology:MP3 播放器的发明者,被 iPod 压垮

新加坡的 Sound Blaster 巨头在 1999 年创造了 MP3 播放器市场;苹果的 iPod 夺走了它,公司再未恢复。

Creative Technology · 2001-10

怎么回事

Sim Wong Hoo 于 1981 年在新加坡唐人街创立了 Creative Technology,最初是一家小型电脑店。1989 年,公司的 Sound Blaster 声卡使其成为 PC 音频的标准。到 2019 年,公司已售出 4 亿件音频产品,在 2000 年 3 月的巅峰时期,其股价达到 64 新元。

1999 年,Creative 以 NOMAD 创造了 MP3 播放器市场。当苹果于 2001 年 10 月推出 iPod 时,Creative 辩称自己会以音质取胜——并在几年内输掉了苹果实际上已经接管的市场。2006 年,Creative 就 iPod 的用户界面起诉苹果,以 1 亿美元达成和解。

公司再未从 iPod 的冲击中恢复。Creative 于 2007 年从纳斯达克退市,股价从 2000 年的 64 新元峰值跌至 2017 年的约 1 新元,随后多年净亏损。2019 年,公司押注 1 亿美元于 Super X-Fi——一项以 20 年协议授权的耳机技术——但未能扭转颓势。

2022 年 12 月,Sim 领导了最后一次重组。他于 2023 年 1 月 4 日去世,享年 67 岁,去世时仍是他经营了 42 年的公司的董事长兼首席执行官。截至 2022 年 12 月的六个月内,Creative 仍亏损 610 万美元,全年销售额下降 8%,毛利率从 32% 降至 25%——Sound Blaster 巨头已成为曾经定义 PC 音频的公司的影子。

为什么会这样

  • Creative 率先进入了自己创造的 MP3 播放器市场,但 iPod 以完整的体验——硬件、软件和商店——击败了它,而 Creative 一直在销售独立的硬件。
  • 公司从未建立第二增长曲线:Sound Blaster 的主导地位将其绑定在 PC 上,当 PC 不再是个人音频的中心时,核心业务无处可去。
  • 它用律师而非产品来应对市场变化——2006 年针对苹果的专利诉讼以 1 亿美元和解告终,买来了时间,而非市场份额。
  • 创始人从 1981 年一直经营公司直到 2023 年去世,而像 2019 年押注 1 亿美元的 Super X-Fi 这样的大型救援赌注,只在衰退已经根深蒂固之后才到来。
代价股价从 64 新元跌至约 1 新元;纳斯达克退市;多年亏损代价高昂

教训

发明一个品类并不意味着拥有它——iPod 击败了 Creative 创造的 MP3 播放器,因为苹果销售的是完整的体验,而不仅仅是硬件。

资料来源

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