瑰珀翠于1972年在马萨诸塞州剑桥市由Cyrus Harvey创立,销售肥皂、香水、蜡烛和个人护理产品。该品牌在美国发展到126家门店,并拥有可观的国际批发业务。鼎盛时期,它是美国商场中知名的专业个人护理零售商之一。

2009年7月,瑰珀翠申请第11章破产保护,将原因归咎于租金上涨和商场客流下降。作为重组的一部分,公司关闭了美国126家门店中的30家。当时,多家专业零售商在2008年经济衰退和电子商务兴起初期面临困境,瑰珀翠是其中之一。

2012年,公司被香港控股公司邝明收购。新东家试图重塑品牌,但随着网购侵蚀商场客流,业务持续挣扎。2016年,品牌再次易主——这次由美国投资者J. Christopher Burch领导的财团接手,该财团还拥有Tory Burch时尚品牌。财团支付了约1亿美元。

不到两年,2016年的东家便无计可施。2018年11月,瑰珀翠宣布停止全球所有零售和批发业务。所有门店关闭。品牌于2019年7月以纯线上业务重新推出,但美国网站于2022年2月停止接受订单,此后一直处于休眠状态。

2016年的出售估值约1亿美元,但所有门店关闭,美国网站自2022年起处于休眠状态。

2009年的破产重组和四年内两次换主造成了战略摇摆——每位新东家都有不同愿景,且没有一位能长期执行以扭转局面。

瑰珀翠是一家以商场为基础的专业零售商,而全国商场客流下滑,公司从未建立起可信的线上渠道来弥补门店销售损失。

2016年卖给伯奇财团时估值约1亿美元,但新东家未能扭转颓势,两年内便退出了零售业务。

香港东家(2012-2016)试图同时覆盖两个差异过大的市场——品牌既想成为大众个人护理品牌,又想成为高端礼品零售商,结果两头落空。

收购一个衰退中的品牌不等于修复它。瑰珀翠四年内经历两任东家,但每一任都把收购价格当作策略,而非策略的开始。

瑰珀翠仍以一个休眠的电商网站形式存在,不再接受订单。这个曾经拥有126家门店和全球批发网络的品牌实际上已停止运营。该案例常被引用为传统个人护理品牌未能适应零售线上转型的例证。

从这里,追溯依据

参考来源

  1. Crabtree & Evelyn — Wikipedia (Chapter 11 2009, sale to Kwong Ming 2012, Burch acquisition 2016, retail closure 2018, online relaunch 2019) en.wikipedia.org
  2. Financial Times — How the scented gift brand lost its way (November 2018) ft.com