205 台空气炸锅起火后，Cosori 召回了 220 万台空气炸锅

怎么回事

为什么会这样

• Cosori 靠一套在负载下可能让电线连接过热的加热组件，把规模做到了数百万台——在召回宣布之前很久，缺陷就以起火烧熔化显现出来。
• 召回只有在三个国家累积了 205 份事故报告后才发生——包括加拿大的 56 份和 10 起烧伤——这种模式在监管机构采取行动前几个月就已可见。
• 补救措施毁掉了产品：每个用户都必须剪断电源线并证明，而 Cosori 寄出免费更换——缺陷的全部成本落到了公司头上。

后来呢

召回覆盖在美国、加拿大和墨西哥销售的 22 个型号。已注册的用户收到一台免费更换的空气炸锅或另一件 Cosori 产品；唯一需要的证明是一张剪断电源线的产品照片。Cosori 设立了 recall.cosori.com 和一个呼叫中心用于兑换，并告诉用户立即停止使用这些炸锅。CPSC 和加拿大卫生部的联合公告在上述 205 起事故中列出了十起轻微烧伤和 23 起轻微财产损失。