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案例库 · 产品与设计 · 技术决策 · 1894

家乐氏玉米片来自隔夜放坏的面团

1894 年,家乐氏兄弟把小麦面团放在战溪疗养院过夜,面团变馊了。他们还是照样压片,结果做出了薄片。

Kellogg's · Battle Creek Sanitarium · 1906-02-19

怎么回事

1894 年,约翰·哈维·凯洛格医生是密歇根州战溪疗养院的院长,他在为病人试做一种以小麦为基础的格兰诺拉,配合素食饮食。一天晚上他被叫走,一批煮过的小麦面团就这样放了一整夜。第二天,他没有把这批变质面团丢掉,而是把它送去压辊,结果没有压成预想中的整片,反而成了细薄的片状。烤好后端给病人,大家都很喜欢。

约翰·哈维的弟弟威尔·基思·凯洛格在疗养院做会计,看到了商业价值。他说服哥哥把这种薄片装袋,取名 Granose,寄给以前的病人。但约翰·哈维不许威尔把这种谷物食品卖到疗养院之外。威尔还是继续干了,于 1906 年 2 月 19 日创立 Battle Creek Toasted Corn Flake Company,并往配方里加了糖,这一脚把兄弟关系彻底踩翻车了。

约翰·哈维起诉威尔,争夺家族姓氏的使用权。这场官司打了十多年,直到 1920 年 12 月,密歇根州最高法院判威尔胜诉。到 1909 年,威尔的工厂每天能生产 12 万箱 Corn Flakes。他很会做广告,包括 1909 年首次在盒子里放给孩子的奖品,这些做法帮他做出了全球品牌。大萧条期间,威尔还推出六小时、四班制工作日,用来雇更多人。

Corn Flakes 成了世界上最大食品公司之一的基础。家乐氏后来又推出 Rice Krispies、Frosted Flakes 和 Pringles。1930 年,威尔成立 W. K. Kellogg Foundation,首笔捐款 6600 万美元。到 2023 年,公司营收为 142 亿美元,并拆成两家公司:Kellanova 和 WK Kellogg Co,二者分别在 2025 年被 Mars 和 Ferrero 收购。

为什么会这样

  • 约翰·哈维·凯洛格本来想做一种容易消化的小麦格兰诺拉,结果因为把面团放了一整夜,最后翻车成了变馊的面团;再把它压了一遍,反而出了薄片。
  • 约翰·哈维不许威尔把这种谷物食品商业化,只想把它留作疗养院产品;威尔违背他的意思,往里加糖并成立公司,兄弟关系也因此彻底崩了。
  • 家族姓氏之争打了 14 年官司,直到密歇根州最高法院裁定 Will 有权用 Kellogg 给自己的公司命名才结束。
代价一批本来要丢掉的变质小麦面团侥幸躲过

教训

失败的一批不等于失败本身,它可能只是还没遇到对的工序。那批本该扔掉的变质面团,最后成了全球早餐帝国的起点。

资料来源

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