返回档案库

案例库 · 战略与领导 · 战略决策 · 2025–2026

Charlotte Tilbury 终止韩国分销——线下门店和线上商城关闭

Charlotte Tilbury 的韩国经销商合同到期,到 2026 年 1 月关闭了所有一般零售渠道,仅剩免税柜台。

Charlotte Tilbury Beauty · Lotte GFR · 2025-12-28

怎么回事

英国高端彩妆品牌 Charlotte Tilbury 于 2025 年底开始退出韩国一般零售市场。该品牌与乐天百货旗下零售分销部门 Lotte GFR 的分销合同到期,导致其在韩国所有一般零售渠道关闭。

官方线上销售于 2025 年 12 月 28 日结束。该品牌还关闭了乐天百货总店、蚕室店和仁川店的专柜。包括电视购物和 Chicor 在内的其他渠道也已关闭。从 2026 年 1 月起,Charlotte Tilbury 产品仅通过免税渠道销售:乐天免税店(明洞总店)、新罗免税店(首尔店)以及线上免税平台。

此次收缩意义重大,因为 Charlotte Tilbury 曾大力投资韩国市场,包括在主要百货商场开设店中店专柜和强大的线上商城。该品牌曾受益于 K-beauty 热潮对国际高端美妆品牌的带动效应,但 Lotte GFR 分销合同的到期迫使其大幅缩减在韩国的业务版图。该品牌退出一般零售后,韩国消费者只能通过免税渠道购买其产品,且仅限于出境的旅客。

为什么会这样

  • Lotte GFR 分销合同到期后,Charlotte Tilbury 在韩国一般零售渠道失去了分销商。
  • 该品牌未建立独立零售运营或直销渠道,无法在没有 Lotte GFR 合作的情况下运作。
  • 韩国竞争激烈的高端美妆市场——国际品牌和本土品牌争夺有限的货架空间——使得没有独立零售的中型外国品牌更难续约。
代价所有零售渠道关闭;仅剩免税渠道代价高昂

教训

依赖分销商的市场进入策略的持久性取决于合同本身——当合作方不续约时,品牌会同时从所有渠道消失,无论消费者需求如何。

后来呢

Charlotte Tilbury products remained available in Korea only through duty-free channels at Lotte Duty Free Myeongdong, Shilla Duty Free Seoul, and the brands' online duty-free platforms. Customers who had purchased products through general retail channels could no longer find the brand in Korean stores or its Korean online shop. The withdrawal was part of a broader pattern in 2025–2026 of international prestige beauty brands losing or exiting their Korean distribution arrangements as market conditions shifted.

资料来源

发现哪里写错了?告诉我们。

Comments · 0

    登录 后就能评论。

    类似的案例

    这家公司栽倒的地方,别处有人漂亮地解开过。 第二意见 →