案例库 · 市场与品牌 · 市场决策 · 2003
博柏利著名的格纹成了陈词滥调——这个品牌不得不夺回它的奢侈地位
博柏利标志性的格纹在 2000 年代的英国无处不在,以至于变成了一个低端的陈词滥调。这个品牌不得不收紧控制,夺回它的地位。
博柏利 · 2003-01
怎么回事
博柏利,这家以风衣和独特格纹闻名的英国奢侈品牌,在 2000 年代初有了一个麻烦:它标志性的格纹太流行了。这个图案被授权得如此广泛,从帽子到狗项圈什么都出现,在英国它和“chav”文化联系在一起——一种低端、工薪阶层的刻板印象。这个曾为探险家和贵族着装的品牌,如今被视为俗气。
过度授权稀释了这个品牌,直到它的招牌图案成了陈词滥调,而不是奢侈的标志。博柏利的管理层,在罗斯·玛丽·布拉沃、以及后来设计师克里斯托弗·贝利辅佐下的安吉拉·阿伦茨领导下,认识到这个品牌必须夺回它的稀缺性,否则会彻底失去奢侈地位。
博柏利执行了一次谨慎的转型:它收紧对格纹的控制,从过度授权中收手,把图案从许多产品上撤下,向高端走,并早早拥抱数字营销,成为最早这么做的奢侈品牌之一。这个品牌夺回了它的奢侈地位。博柏利成为一个案例,说明一个奢侈品牌如何能通过过度授权稀释自己——又如何能凭纪律夺回它的稀缺性。
为什么会这样
- 博柏利把它标志性的格纹授权得如此广泛,从帽子到狗项圈什么都出现,稀释了品牌。
- 在英国,这个格纹和“chav”文化、一种低端刻板印象联系在一起,品牌被视为俗气而非奢侈。
- 过度授权稀释了品牌,直到它的招牌图案成了陈词滥调,而不是奢侈的标志。
- 博柏利收紧对格纹的控制,向高端走,早早拥抱数字,夺回了它的奢侈地位。
代价奢侈声望;花数年夺回代价高昂
教训
一个奢侈品牌的招牌是它的稀缺性,而过度授权会摧毁它。博柏利把格纹授权得太广,它成了低端的陈词滥调,然后花了好几年夺回稀缺性。
后来呢
博柏利的品牌稀释与复苏,是奢侈品牌管理的一个里程碑案例。这个品牌通过收紧对标志性格纹的控制、向高端走、早早拥抱数字,夺回了奢侈地位,成为最早这么做的奢侈品牌之一。教训历久弥新:一个奢侈品牌的招牌是它的稀缺性,一个把招牌授权得太广的品牌,会摧毁支撑其价格的声望——而一旦失去稀缺性,夺回它远比一开始就维持它更难、更贵。
资料来源
- Burberry — Wikipedia (check pattern, 'chav' association, brand turnaround)
- How British fashion icon Burberry lost its way — The Telegraph (Jun 2024)
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