返回档案库

案例库 · 广告与公关 · 市场决策 · 2026

光明乳业「新鲜牧场」被判商标擦边——一个从未注册成功的标识

光明乳业把一款高温杀菌乳称作「新鲜牧场」,摆在真鲜奶旁边;批评者说它借一个未注册标识冒充鲜奶,品牌则称这是恶意造谣。

光明乳业

怎么回事

2026 年 4 月,光明乳业「新鲜牧场」牛奶遭到质疑:一款 950ml 高温杀菌乳(不是巴氏奶)被摆在冷藏柜里与巴氏鲜奶并排销售,并在电商上标注「鲜奶」,让消费者把「新鲜」读成「鲜牛乳」——而这一术语在中国标准里专指巴氏奶。

「新鲜牧场」这一名称只带有 TM 标记;官方记录显示,光明乳业对该商标的申请被多次驳回或未获受理,因此它没有有效注册。包装上四个大字「新鲜牧场」盖过了那行小字的「高温杀菌乳」。

品牌的回应很直接:它表示包装上明确写着高温杀菌乳,把「商标擦边」的说法称为「恶意造谣」,称 TM 不是法定注册标记,并调整或删除了电商上的「鲜奶」字样。这一争议发生时,光明乳业刚刚公布了 2025 年的亏损——营收下降 1.58% 至 238.95 亿元,净利润转为 1.49 亿元亏损,终止了 16 年的盈利纪录。

为什么会这样

  • 一个弱商标招来了误读:「新鲜牧场」作为一个多次被驳回的 TM 标记,字号大于实际产品类型,让「新鲜」在没有注册背书的情况下承担了「鲜奶」的分量
  • 货架摆放干了误导的事:一款非巴氏奶被放在冷藏柜里、紧挨真鲜奶,名称与位置共同把消费者引向误读
  • 对抗性的回应把事态固化了:把正当批评称作「恶意造谣」,让品牌看起来像在为自己辩护,而不是在解释产品
  • 时机残酷:一边坚持「新鲜」的溢价故事,一边公司录得 16 年来首笔亏损,标签与账目之间的落差被放大了
代价标签语义之争;品牌称批评者为造谣者代价高昂

教训

一个从未注册成功的标识,承载不起一份新鲜声明。当名称盖过产品类型、又摆在真品旁边时,它读起来就像标签把戏——把批评者称为造谣者,反而坐实了这一点。

资料来源

发现哪里写错了?告诉我们。

Comments · 0

    登录 后就能评论。

    类似的案例

    这家公司栽倒的地方,别处有人漂亮地解开过。 第二意见 →