鲍德斯把网店外包给了亚马逊——然后亚马逊抢走了它的饭碗

鲍德斯是美国第二大书店连锁，经营 399 家超级书店。2001 年，它做了一个决定命运的选择：把整个线上业务外包给亚马逊。Borders.com 跳转到 Amazon.com，鲍德斯把客户数据、电商基础设施和数字未来，交给了它最危险的竞争对手。

亚马逊在建设它的电商帝国时，鲍德斯却在实体零售上加码——扩张门店、增设咖啡馆，在数字下载正要起飞时投资 CD 和 DVD 库存。相比之下，巴诺书店自建了线上平台，2009 年推出 Nook 电子阅读器。鲍德斯直到 2010 年才推出电子阅读器 Kobo，已经太晚。

鲍德斯 2011 年 2 月 16 日申请第 11 章破产保护，列明 12.75 亿美元债务。到 2011 年 9 月，全部 399 家店被清算，1.95 万个岗位消失。巴诺书店活了下来。亚马逊成为全球最大的书商。鲍德斯的客户、数据和线上流量，自 2001 年起就是亚马逊的了。