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蓝月亮母亲节广告让妈妈洗衣服——被骂上热搜,市值蒸发 5 亿港元
蓝月亮在电梯里贴了「妈妈,你先用」的母亲节广告——然后被抵制,市值蒸发约 5 亿港元。
蓝月亮 · 2024-05
怎么回事
2024 年 5 月,中国最知名的洗衣液品牌蓝月亮在全国多地的公寓电梯内张贴母亲节直播活动海报。海报上是女性做家务的剪影,配以「让妈妈洗衣更轻松、更省力、更省心」和「妈妈,你先用」等标语。
舆论几乎立刻爆发。微博上用户指责广告将洗衣视为母亲的天职,相关话题阅读量超过 1200 万。有居民在海报上贴出「家务不是礼物,男人也可以洗衣服」的贴纸并拍下照片上传。蓝月亮的第一份道歉声明称「一直倡导家务应由全家共同分担」,被批缺乏诚意后删除。
危机发生第三天,蓝月亮撤下所有广告,并在小红书上发起公开征集新广告语的活动,悬赏 10 万元。新海报仍因暗示女性洗衣服而受到批评。这场争议让蓝月亮市值蒸发约 5 亿港元。
为什么会这样
- 广告把性别刻板印象当成了中性销售话术——贴上去的那一刻,品牌就承担了所有暗示
- 第一份道歉在辩解意图而非承认伤害,读起来像没在道歉,导致话题持续发酵
- 公司没有文化敏感性的上线前审查流程——一次电梯广告就赔掉了 5 亿港元市值
代价5 亿港元市值蒸发;品牌受损;广告撤回丢脸
教训
一个卖东西给女性的品牌,不能告诉她们位置在洗碗池。母亲节不是强化刻板印象的许可证——解释式的道歉不如不道歉。
后来呢
蓝月亮三天内撤下广告并公开征集新标语。替换广告因同样的问题仍受批评。此案成为中国营销界的经典案例——一个没想清楚的节日广告能在多短时间内烧掉市值。
资料来源
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