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案例库 · 战略与领导 · 战略决策 · 2000

百视达放弃用 5000 万美元买下 Netflix,然后眼看着它赢,自己破产

2000 年,百视达对 5000 万美元收购 Netflix 的提议一笑置之。到 2010 年,拒绝它的那家公司破产了。

百视达 · Netflix · 2000-03-28

怎么回事

2000 年 3 月 28 日,Netflix 的 CEO 里德·哈斯廷斯与百视达高管会面,提出合作:把这家创业公司作价 5000 万美元卖给百视达,并让百视达把它的线上服务挂上「Blockbuster Online」的牌子。会议只开了大约十分钟。百视达的管理层否掉了这个想法,他们相信实体录像带租赁店会继续占据主导,Netflix 那套邮寄模式太小众,威胁不到自己的零售帝国。

拒绝发生时,百视达的年收入接近 60 亿美元,全球门店超过 7000 家。Netflix 只有 76 万订户,还在亏钱。百视达高管的注意力放在眼前那头现金奶牛上——滞纳金——没有认出正在发生的转向:便利性和数字发行。他们把互联网看成一条补充渠道,而不是一场生死威胁。

这个决定后来被证明是灾难性的。Netflix 在 2007 年转向流媒体,而百视达继续依赖滞纳金和实体库存。2010 年,百视达申请破产,门店从 9000 家缩到只剩个位数。今天 Netflix 市值几千亿美元,百视达只剩下一小串授权经营的自助租赁机。

为什么会这样

  • 对主业过度自信:百视达相信实体门店不会被数字化颠覆。
  • 误读了客户的痛点:滞纳金是客户最恨的东西,却是百视达最赚钱的东西,于是这份摩擦被无视了。
  • 只看短期:高管把眼前的门店收入排在长期平台迁移之前。
  • 轻视早期数据:因为 Netflix 起点很小,它的增长曲线被低估了。
代价给一个千亿美元的未来标价 5000 万代价高昂

教训

如果你现在的产品让你自己都觉得别扭,那一定有别人正在把它做出来。永远不要因为一个对手今天还小、还没被验证,就不把它当回事。

后来呢

百视达在 2010 年 9 月申请第 11 章破产保护。它曾经是全世界最大的录像带租赁连锁。而 Netflix 成了拥有两亿多订户的全球娱乐巨头。这个故事至今仍是现代商业史上最著名的战略失败案例之一。

资料来源

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