案例库 · 战略与领导 · 战略决策 · 2008–2013
百思买进入英国开了 11 家店——亏掉 23 亿美元,3 年后撤出
百思买 2008 年的合资项目本想把电子零售带到英国,结果只开了 11 家店,2012 年全关,并计提了 23 亿美元损失。
百思买 · 2013-04
怎么回事
2008 年 5 月,百思买同 Carphone Warehouse 达成 50/50 合资,估值 21 亿美元,打算把百思买在美国的大卖场电子零售模式搬到英国,并结合 Carphone Warehouse 的手机业务经验。首家门店于 2010 年 4 月在 Thurrock 开业,随后又开了 10 家。
这个模式没有打动英国消费者。门店面积大、运营成本高,又要面对 Dixons(Currys/PC World)、亚马逊,以及靠低毛利卖电子产品的超市的激烈竞争。英国市场本来就已饱和,百思买那套美式大卖场也没有形成足够差异化。
2011 年 11 月,百思买以 13 亿美元收购了 Carphone Warehouse 在美国手机合资业务中的股份,但英国门店继续持续失血。到 2012 年初,英国 11 家门店全部关闭。2012 年 4 月,百思买就英国业务计提了 23 亿美元减记,等于承认整个欧洲试验基本栽了。2013 年 4 月,百思买又以约 7.75 亿美元把其在欧洲合资企业中的 50% 股权卖回给 Carphone Warehouse。
这次英国合资的总亏损超过 15 亿美元。百思买此后再也没有回到欧洲。这是一个典型案例:一家在美国成功的零售商,误以为自己的模式换个市场也能照搬,结果没有根据当地竞争和消费者行为做调整。
为什么会这样
- 百思买误以为自己的美国大卖场模式能直接在英国奏效,没有针对已经被 Dixons、亚马逊和低毛利卖电子产品的超市挤占的市场做调整。
- 11 家店的规模太小,根本无法形成百思买在美国赖以盈利的规模效应;每家店都背着很高的固定成本,却没有足够销量摊薄。
- 2008 年金融危机及随后衰退让英国消费者对价格更加敏感,偏偏这时推出高成本的高端电子零售门店,时机踩坑。
- 与 Carphone Warehouse 的合资结构带来了战略混乱,两边优先级不同,英国业务始终没有清晰的运营归属。
教训
在一个市场跑通的零售模式,不会自动复制到另一个市场。百思买在美国能成功靠的是规模,英国只有 11 家店,根本复制不出那种优势。
资料来源
- Carphone Warehouse to close all 11 Best Buy shops — BBC News, November 2011
- Best Buy — Wikipedia (UK joint venture, losses, exit)
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这家公司栽倒的地方,别处有人漂亮地解开过。 第二意见 →

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