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案例库 · 广告与公关 · 市场决策 · 1999–2000

贝纳通把美国死囚放进了广告——西尔斯撕毁了合同

26 名死囚、一本 96 页的杂志增刊、一个服装品牌。各州呼吁抵制,密苏里州提了诉讼,合作结束了。

贝纳通集团

怎么回事

从 1982 年起,摄影师奥利维耶罗·托斯卡尼用了十八年时间,让贝纳通的广告成为时尚界最具争议的:神父和修女接吻,一个艾滋病人在家人身旁死去,三颗猪心分别标着「白」「黑」「黄」。衣服几乎不出现在画面里。这个公式一直有效——直到 1999 年底,贝纳通的新广告转向了美国的死囚。

这组名为「我们,在死囚牢房」的广告展示了 26 名死囚的照片和同情性的人物特写,以 2000 年 2 月《Talk》杂志 96 页增刊的形式发布。反应不是通常的争议。宾夕法尼亚州总检察长呼吁全国抵制,加利福尼亚州议会通过决议敦促抵制,密苏里州起诉了公司,指控它为了接触囚犯而虚假陈述了意图。「死囚不是用来卖的,」该州总检察长说。

然后钱动了。西尔斯撕毁了刚签的特许经营协议,2 月把贝纳通品牌的衣服从货架上撤下;谋杀受害者的家属——其凶手出现在广告中——在公司第五大道办公室前抗议。贝纳通的发言人承认公司「也许没有充分预估到情感反应」;托斯卡尼没有表示遗憾。一年之内,他与贝纳通十八年的合作结束了。

为什么会这样

  • 震撼广告消耗的是品牌没有创造的善意——每一次广告都必须比上一次更震撼,死囚就是这部扶梯的终点
  • 广告在一场正在进行的政治斗争中选了边,然后惊讶地发现自己被当作参与者而不是评论者
  • 零售合作伙伴承担品牌的风险却没有品牌的控制权:顾客一投诉,西尔斯有充分的理由切割,没有理由留下
代价西尔斯合同、十八年的合作丢脸

教训

争议是借来的观众——它有效,直到主题开口回嘴,而付钱买货架的合作伙伴永远比你更快地了结争论。

资料来源

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